Добрый день. Нужна консультация в правомерности действий сервисного центра.
После покупки шуруповерта выявил дефект в нем, в следствии которого использование шуруповерта невозможно. В сервисном центре отказали в гарантии по причине поврежденного расходного сверла, который шел в комплекте. Это получается нельзя использовать то, чем комплектуется изделие?
Отказ от гарантии при повреждении расходника Добрый день. Нужна консультация в правомерности действий сервисного центра. После покупки шуруповерта выявил дефект в нем, в следствии которого использование шуруповерта невозможно. В сервисном центре отказали в гарантии по причине поврежденного расходного сверла, который шел в комплекте. Это получается нельзя использовать то, чем комплектуется изделие?
Михаил
Добрый день! Отказать в гарантии могут, только если будет установлено, что недостаток товара возник по Вашей вине. Советую Вам для начала подать продавцу грамотную претензию, а откажет- в суд!
Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
В Вашем случае необходимо письменно обратиться к продавцу с претензией о замене или возврате товара. Если продавец откажется, следует обращаться в суд.
