Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

156 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
156 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как поменять технически сложный товар?

Здравствуйте. Я приобрела в Евро Сети навигатор. Придя домой я обнаружила с правой стороны экрана малозаметную полосу темного цвета, т.к. было уже поздно (и магазин был уже закрыт) в этот вечер не отнесла его. На следующий день пятно появилось в нижней части экрана, довольно таки большое. Я понесла навигатор в магазин, предварительно составив заявление, в котором описала свои требования на замену товара в течении 7 дней и то что если будет назначена проверка качества, что бы меня оповестили в письменном виде. Заявление мое приняли и на моей копии поставили печать магазина фамилию, имя продавца, подпись и число, (т.е. с момента покупки прошло 2дня.), а вот товар не приняли, как мне дальше поступить, сделать мне независимую экспертизу или что то еще и почему продавец не принял товар? В магазине сказали, что будут отправлять на проверку качества.

03 Августа 2012, 17:09, вопрос №13477 анастасия, г. Борисоглебск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 883 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Семилетова Светлана Евгеньевна

    У Вас обязаны принять товар и в случае необходимости провести проверку качества. Если будет установлено, что есть дефект по вине продавца (изготовителя), Вы имеете право требовать заменить товар или вернуть деньги за него, так как Вы обратились с заявлением в пределах установленного законом срока - 15 дней. В случае отказа продавца обращайтесь в суд. Экспертизу обязан делать продавец за свой счет, если не сделают они, то ее назначит суд за счет продавца.

    06 Августа 2012, 09:59
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

Похожие вопросы

stats