Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как осуществить возврат денег за неисправный электроинструмент, если я потерял чек?
Я купил электроинструмент, он сломался по гарантии сдал его, мне сказали ремонту не подлежит и предложили взять другой товар на эту сумму либо принести чек и сделают возврат денег, но я им сказал что я его утерял они без чека не хотят делать возврат хотя у них есть копия моего чека. Как мне вернуть деньги?
Отсутствие у потребителя кассового или товарного
чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не
является основанием для отказа в удовлетворении его требования.
В случае обнаружения потребителем недостатков
товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель,
уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем.