8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заказал мебель, в оговоренные сроки не выполнили, просят вернуть денег за доставку

Здравствуйте. Ситуация следующая, заказал мебель в интернет магазине, по телефону обсудил все нюансы, и предворительно спросил успеют ли доставить товар до определенного числа, так как потом я его забрать не смог по причине выезда в другой регион, они сказали что все доставят во время. В итоге после того как сделал заказ, отправили товар, но уже в сроки доставки обговоренные по телефону он не укладывался. Отказался от товара, написал письменое заявление об отказе. И теперь денег они не возвращают. Гоаорят пока не оплачу транспортные расходы не вернут. (Все разговоры об оговоренности сроках доставки записаны). Как быть? В договоре прописано что условия доставки можно обговорить с продавцом.

Показать полностью
  • image-0-02-01-25a5b82792c56b1d587b4b58018c20e88f80c40d7bfd1158a6b59dedf74bf46c-V
    .jpg
, Рустам, г. Пенза
Анна Сарайчук
Анна Сарайчук
Юрист, г. Пермь

Здравствуйте, Рустам!

Здравствуйте. Ситуация следующая, заказал мебель в интернет магазине, по телефону обсудил все нюансы, и предворительно спросил успеют ли доставить товар до определенного числа, так как потом я его забрать не смог по причине выезда в другой регион, они сказали что все доставят во время. В итоге после того как сделал заказ, отправили товар, но уже в сроки доставки обговоренные по телефону он не укладывался. Отказался от товара, написал письменое заявление об отказе. И теперь денег они не возвращают. Гоаорят пока не оплачу транспортные расходы не вернут. (Все разговоры об оговоренности сроках доставки записаны). Как быть? В договоре прописано что условия доставки можно обговорить с продавцом.
Рустам

Вам нужно предъявить претензию о возврате денежных средств. Претензию можете написать самостоятельно по образцам в сети интернет либо заказать услугу на сайте. Пишется в 2-экз. и направляется через почту заказным с уведомлением.

С уважением, Анна.

0
0
0
0
Ольга Александровна Афанасьева
Ольга Александровна Афанасьева
Юрист, г. Пенза

Рустам, здравствуйте.

Вина исполнителя ни лицо. Пишите письменные требования (претензию), если аргументированного ответа не последует, то в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Договор был заключен 26.08.23 сроком на 6 месяцев и по истечении этого срока не продлевался
Здравствуйте! Арендодатель не хочет возвращать залог так как мы съезжаем не оповестив их за месяц по семейным обстоятельствам. Договор был заключен 26.08.23 сроком на 6 месяцев и по истечении этого срока не продлевался
, вопрос №4096900, Екатерина, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Заказала мебель прошел срок доставки говорят что еще не все готово что делать
заказала мебель прошел срок доставки говорят что еще не все готово что делать
, вопрос №4096563, марина, г. Самара
5200 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Стороны пришли к Соглашению, что до государственной регистрации настоящего Договора, он действует в
Заключён Договор аренды нежилого помещения сроком на 10 лет. В нём есть статья 3.4 ."3.4. Стороны пришли к Соглашению, что до государственной регистрации настоящего Договора, он действует в качестве краткосрочного договора аренды, но в любом случае сроком не более 11 (Одиннадцати) месяцев. Настоящий Договор подлежит государственной регистрации в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Москве. Договор, подлежащий государственной регистрации, вступает в силу с момента государственной регистрации Договора, при этом его действие распространяется на правоотношения Сторон с даты подписания Сторонами Договора. С даты регистрации настоящего Договора, условие, изложенное в данном пункте о действии Договора в качестве краткосрочного, прекращает своё действие." Арендатор в установленный срок не выполнил условия статьи 3.4 , и не зарегистрировал Договор в Росреестре. Вопрос: 11 месячный срок истёк , условия статьи 3.4 не выполнены . Является ли 10 летний договор аренды прекращённым по этим основаниям и есть ли необходимость заключать новый Договор, можно ли потребовать освободить помещение по окончанию действия Договора?
, вопрос №4096399, Виктор Сидорин, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, я заказала часы через инстаграм, сначала сказали что доставка будет в течении 4-12 дней, я
Здравствуйте, я заказала часы через инстаграм, сначала сказали что доставка будет в течении 4-12 дней, я написала им через две недели добавили ещё 10 дней, прошло десять дней, товар все ещё нет, они не знают когда придёт Что делать?
, вопрос №4096283, Алина, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Куда мне обращаться и что делать
Здравствуйте, 3. 02.2024 года была заказана мебель в квартиру (у мебельщиков), по срокам все уже вышло , договор был составлен на 32 рабочих дня выполнения заказа это кухня и 28 марта (дата окончания работы )должны были стоять 2 шкафа по договору . В итоге на сегоднешний день мебель половину привезли но не доделаная , кормят завтраками и много косяков со стороны мебельнищиков то не такие размеры ,(приезжали много раз замерять ) то фасады не покрашены (обещали их каждую неделю покрасить и установить ), пока им сам не позвонишь и не спросишь где все время идет говорят на этой неделе сделаем как 3 недели назад , я в данный момен снимаю квартиру , планировала вьехать как месяц назад в свою ,но из за того что мебели нет, не могу . Куда мне обращаться и что делать
, вопрос №4096074, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 05.08.2016