Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как ответить на жалобу покупателя за отказ в покупке?

Добрый вечер. Скажите,как правильно ответить на жалобу,в книге жалоб и предложений. Покупатель хотел приобрести товар,но у продавца не оказалось сдачи и размен не был предоставлен. Клиент,написала жалобу,что ей было отказано от покупки, в связи с тем,что не оказалось сдачи.

04 августа 2016, 17:45, Татьяна, г. Краснодар

жалоба на магазин

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Как ответить на жалобу покупателя за отказ в покупке? Добрый вечер. Скажите, как правильно ответить на жалобу, в книге жалоб и предложений. Покупатель хотел приобрести товар, но у продавца не оказалось сдачи и размен не был предоставлен. Клиент, написала жалобу, что ей было отказано от покупки, в связи с тем, что не оказалось сдачи.
Татьяна

Добрый день!
Это обязанность продавца иметь сдачу и в данном случае была нарушена статья 425 ГК РФ, что влечет понуждение продавца к сделке, а также иные негативные последствия.

Если нужно, могу составить грамотный ответ, который должен снять все недовольства потребителя.

05 августа 2016, 17:00

Похожие вопросы

Автомобильное право

Ситуация такая вчера был остановлен сотрудниками ГИБДД и составлен протокол за отказ от медосвидетельствония

Здравствуйте. Ситуация такая вчера был остановлен сотрудниками ГИБДД и составлен протокол за отказ от медосвидетельствония. Сотрудники ГИБДД предлагали решить вопрос на месте за бешенные деньги. Получил протокол о задержании ТС и все при этом я спросил три раза на счет протоколов мне ответили ждите смс или повестку в суд. Кто может помочь?

Вчера в 16:50, вопрос №4090123, Дмитрий, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Налоговое право

Друг набрал корзину товаров и пошёл на кассу самостоятельного обслуживания, а я оплатил самый дешовый товар и ушел что будет покупателю и что будет человеку который оплачивал, если их поймают

друг набрал корзину товаров и пошёл на кассу самостоятельного обслуживания, а я оплатил самый дешовый товар и ушел что будет покупателю и что будет человеку который оплачивал, если их поймают

Вчера в 10:45, вопрос №4089619, Саша, г. Москва

1 ответ

586 ₽

Медицинское право

Подскажите пожалуйста правомерно ли такое требование покупателя и какими нормами законодательства оно регламентируется?

Являюсь собственником квартиры и планирую ее продать. Нашел покупателя. Покупатель помимо стандартного пакета правоустанавливающих документов требует с меня справки о том что я не состою на учете в психоневрологическом и наркологическом диспансерах. Утверждает что в соответствии с законодательством наличие этих справок обязательно. Подскажите пожалуйста правомерно ли такое требование покупателя и какими нормами законодательства оно регламентируется?

17 апреля, 10:16, вопрос №4088101, Роман, г. Брянск

7 ответов

Семейное право

Наталья вы можете прочитать, мой вопрос, где я описывал ситуацию, мне ответил Алеников юрист, и ответьте пожалуйста что означает статья 450 гр кодекса

17 апреля, 05:58, вопрос №4087753, любовь байтюкова, г. Якутск

1 ответ

Гражданское право

Можно подать дополнение к апелляционной жалобе до судебного заседания?

Подана апелляционная жалоба на решение суда по гражданскому делу. 06.02.24 было судебное заседание, дело вернули в суд первой инстанции на устранение недостатков. На заседании сторона истца подала возражение, которые мы не получили. 20.03.24 дело отправили в Мосгорсуд. Заседание в ближайшие дни. Получены дополнительные документы. Можно подать дополнение к апелляционной жалобе до судебного заседания?

16 апреля, 20:05, вопрос №4087479, Клиент, г. Москва

2 ответа