Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как поменять бракованный телефон в магазине?

Купили телефон, на следующий день выяснилось, что звук периодически прерывается (заикается). Предъявили телефон в магазин с требованием поменять, менеджер отказал в обмене, предложил сначала провести экспертизу. Правомерно ли это, и что делать?

02 августа 2016, 15:00, Алексей, г. Нижний Новгород

Дмитрий Чернобавский

Юрист, г. Электросталь

рейтинг 7.5

Эксперт

Здравствуйте!

следует различать право обмена от права на замену. обмену по ЗоЗПП подлежат лишь КАЧЕСТВЕННЫЙ товар (ст. 25), однако телефоны включены в Перечень товаров не подлежащих обмену. а поскольку Вы сослались не недостатки по звуку, то заявили требование о замене, при этом в случае получения претензии по недостаткам технически сложного товара (а телефон является ТСТ), то ЗоЗПП прямо предоставляет продавцу право провести проверку качества, а при разногласиях с потребителем о причинах возникновения брака обязывает провести экспертизу товара за свой счет.

Правомерно ли это, и что делать?
Алексей

да

02 августа 2016, 15:10

Похожие вопросы

Семейное право

У меня в свидетельстве о рождении в графе отца стоит не существующий человек, как мне поменять фамилию отца чтоб я имела доказательство что я являюсь его дочерью для вступления в наследство?

У меня в свидетельстве о рождении в графе отца стоит не существующий человек,как мне поменять фамилию отца чтоб я имела доказательство что я являюсь его дочерью для вступления в наследство?

Вчера в 07:04, вопрос №4089318, Алина, г. Иркутск

1 ответ

Недвижимость

Скажите пожалуйста, как поменять квартиру купленную в ипотеку с использованием материнского капитала и личных средств в качестве первоначального взноса в строящемся доме на другую в этом же доме?

Добрый день. скажите пожалуйста, как поменять квартиру купленную в ипотеку с использованием материнского капитала и личных средств в качестве первоначального взноса в строящемся доме на другую в этом же доме? Дом еще недостроен, а квартира естественно еще не готова. Какие законодательные нормативы привести представителю застройщика, чтобы получить согласие с их стороны? Представитель застройщика утверждает, что такое возможно только через продажу квартиры.

Вчера в 06:52, вопрос №4089302, Владимир Владимирович Анпилов, г. Ханты-Мансийск

1 ответ

Исполнительное производство

Здравствуйте если есть долги по кредитам могу ли я поменять постоянную прописку и еше если я прописан у родителей и на мне ничего нету имеют ли права приставы забирать с этого дома че то или дом?

Вчера в 05:29, вопрос №4089201, Эльбрус, г. Курск

1 ответ

Гражданское право

Здравствуйте тут такая ситуация хотел поменять паспорт но начал только собирать недавно документы и не имею

Здравствуйте тут такая ситуация хотел поменять паспорт но начал только собирать недавно документы и не имею при себе ни переписного письма ни военного билета сказали типа без приписного письма мы не можем выдать паспорт что делать обязан ли мне его выдать или всё-таки мне нужно как-то получить приписное письмо

17 апреля, 19:24, вопрос №4088808, Данил, г. Москва

1 ответ

800 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Могу ли я через суд поменять национальность на основании этого факта

Я родилась 1967 году. В свидетельстве о рождении мои родители записаны как русские. Но у мамы( она ещё жива) бабушка была латышка, и недавно мы нашли ее паспорт в архивах, где указана ее национальность. Могу ли я через суд поменять национальность на основании этого факта. Вся цепочка документов и свидетельств о рождении и заключений брака, доказывающая родство есть.

16 апреля, 14:50, вопрос №4085890, Галина Коршикова, г. Москва

8 ответов