Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть аванс за непоставленный товар?

Здравствуйте!Заказали автозапчасть на авторазборке.Обещали поставить в теч.недели.Заключили договор.Выставили счет на аванс -50% =13650р.Через неделю после оплаты позвонили,сказали, что привезли,но запчасть тестирование не прошла,,будем искать другую.Искали месяц.не нашли.Требуем возврат аванса.Сказали,что вернут всего 6000 р, :"за вычетом расходов,произведенных Исполнителем в целях исполнения договора ".Подскажите,плиз,как вернуть аванс.Уверена,что никаких работ не проводилось,документально ничего не сообщалось.

зявление
.pdf

01 августа 2016, 16:23, Валентина, г. Москва

Аванс за товар

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Как вернуть аванс за непоставленный товар? Здравствуйте! Заказали автозапчасть на авторазборке.Обещали поставить в теч.недели.Заключили договор.Выставили счет на аванс -50% =13650р.Через неделю после оплаты позвонили, сказали, что привезли, но запчасть тестирование не прошла,, будем искать другую.Искали месяц.не нашли.Требуем возврат аванса.Сказали, что вернут всего 6000 р, :«за вычетом расходов, произведенных Исполнителем в целях исполнения договора ».Подскажите, плиз, как вернуть аванс.Уверена, что никаких работ не проводилось, документально ничего не сообщалось.
Валентина

Добрый день!
Договор есть? Нужно его изучить, разумеется право на возврат у Вас есть и в полном объеме. Нужно подать продавцу претензию с Вашими требованиями.Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

02 августа 2016, 20:14

Валентина

Клиент, г. Москва

Здравствуйте!Спасибо огромное!Ваш ответ самый полный из всех!.Я составила заявление( не знаю насколько юридически грамотно,во вложении,если будет интересно) и сбросила по электронной почте.Они ответили,что -"получили".Является ли это отметкой о принятии моего заявления?или нужно все же отправить заказным письмом?какие действия еще нужно сделать до обращения в суд?(может и не понадобится)

03 августа 2016, 08:29

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

сбросила по электронной почте.Они ответили, что -«получили».Является ли это отметкой о принятии моего заявления? или нужно все же отправить заказным письмом? какие действия еще нужно сделать до обращения в суд?(может и не понадобится)
Валентина

нет, нужно обязательно на юридический адрес отправлять!

.Я составила заявление( не знаю насколько юридически грамотно, во вложении, если будет интересно)
Валентина

Заявление нормально! Советую только убрать в шапке, что на имя ген.директора, достаточно просто указать ООО и именно юридический адрес(можно узнать и проверить по ИНН). Ещё мне кажется(возможно, не уверен) чего то не хватает в банковских реквизатах.

03 августа 2016, 09:00

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Забрали бракованный товар на пункте выдачи заказов, пытались вернуть его через поддержку, но оплата за него

Забрали бракованный товар на пункте выдачи заказов, пытались вернуть его через поддержку, но оплата за него не прошла, через 2 недели потребовали возврат, мы согласились, и в тот же день нам сказали, что возвращать не надо, а перевести деньги за неё на личную карту

11 февраля, 16:30, вопрос №4854486, Константин, г. Челябинск

0 ответов

Защита прав потребителей

Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак

Здравствуйте! На озон у продавца emberens купила юбку. Также купила пиджак белого цвета. Носила вместе. После первого ношения обнаружила, что пиджак окрасился в цвет юбки (бордовый). Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак. Однако ни продавец, ни озон не вернули деньги хотя бы за юбку. Подскажите пожалуйста как мне получить обратно деньги за юбку и испорченный пиджак.

10 февраля, 15:14, вопрос №4852974, Александра Ivleva, г. Москва

2 ответа

Трудовое право

Здравствуйте, у меня арестовали карты и списывают деньги поступающие, не оставляя пм зарплату и аванс половину сразу списывают у меня 2 маленьких ребёнка Как быть что делать

Здравствуйте,у меня арестовали карты и списывают деньги поступающие ,не оставляя пм зарплату и аванс половину сразу списывают у меня 2 маленьких ребёнка Как быть что делать

10 февраля, 11:55, вопрос №4852749, Варвара, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Хочу вернуть предоплату, написать жалобу в правоохранительные органы по факту мошенничества (складывается

Добрый день. Заказала одежду в онлайн магазине 03.11.2025 года Деньги переводились на счет физического лица. срок поставки озвучивали две недели. До настоящего времени товар не поставлен. Деньги возвращать отказываются, предлагают совершить обмен на товар, который мне не нужен. Одежда, которую я заказывала мне уже не актуальна, прошло 4 месяца. Хочу вернуть предоплату, написать жалобу в правоохранительные органы по факту мошенничества (складывается впечатление, что работают по следующей схеме: на страницах соц. сетей выставляют товар, которого нет в наличии, берут предоплату, после продолжительного времени отказываются поставлять выбранную одежду, оказываются возвращать деньги, а предлагают только то что у них есть на самом деле), написать заявление в ОБЭП на незаконное предпринимательство, т.к оплата производилась переводами на счета физических лиц без предоставления кассовых/финансовых документов. Есть квитанции о переводе денежных средств, переписка с менеджерами интернет магазина, адреса страниц в социальных сетях, телефоны менеджеров.

10 февраля, 05:18, вопрос №4852434, Татьяна, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

Здравствуйте, купили вчера аккумуляторную лопату за 11990 а магазине, нашли на маркетплейсе такую же зв 7500, можно ли вернуть товар а магазин?

09 февраля, 16:30, вопрос №4851690, Надежда, г. Москва

1 ответ