8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть неисправный генератор?

Добрый день! Купили генератор авто, через пару месяцев перестал работать, отдали по гарантии на ремонт. Ремонт произвели, поставили на авто, не рабочий. Отправили повторно на ремонт. После ремонта оказался опять не исправен. Обратились в магазин, где покупали, договорились о самостоятельном ремонте. Ремонт не удался, принесли обратно в магазин, а они не принимают, т.к. вроде как в следствии того, что мы его собственноручно разобрали, гарантия на товар была утрачена. Как можно повлиять на магазин и куда обращаться? Либо же это действительно наша вина и генератор обмену и возврату не подлежит?

Показать полностью
Уточнение от клиента

Договорились о самостоятельном ремонте, т.к. деньги возвращать отказались, предложили переделать какой-то генератор другой, который не подходит нам по фишкам

, Екатерина, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 8

Добрый день!

В соответствии со

статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар

ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замену

товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора

купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет

ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить

требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы

оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд

с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом

и компенсацию морального вреда.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите как мне вернуть деньги за возврат билета?
В начале августа я преобрела авиабилет для мамы на 10.х8.2025г.,из г.Москвы в г.Ереван, но по состоянию здоровья она не смогла лететь данным рейсом, так-как лежала в больнице.Я заранее позвонила в контакт-центр Аэрофлота,чтобы аннулировали билет.Билет был аннулирован,я составила обращение через обратную связь Аэрофлота,чтобы мне вернули деньги за авиабилет, справку и копию паспорта прикрепила.Теперь мне прислали ответ, что нужно ехать в офис Аэрофлота, и предоставить оригинал справки. Офиса Аэрофлота в г.Ярославле нет, а в Москву с мамой ехать не рекомендуется.Подскажите как мне вернуть деньги за возврат билета?
, вопрос №4685809, Грета, г. Москва
Трудовое право
Я правильно понимаю, что работодатель должен вернуть 25000 х 6 мес + 4080 = 154080 руб?
Заключила через интернет 26.03.25 трудовой договор на 6 месяцев с издательством Автор в качестве "оператора ПК". Оплатила 2000 руб (плюс 40 руб комиссии банка) материальной ответственности и ещё раз 2040 руб (у них не прошла оплата, обещали вернуть по предоставленному чеку и не вернули). По договору работодатель обязался оплатить работнику 50% (не менее 25000 руб) от заработной платы за 1 месяц (зарезервировав для себя работника в дальнейшем), если работник вынужден не работать по причине временного отсутствия заданий для обработки; а также вернуть сумму материальной ответственности в размере 2000 руб с первой выплаты заработной платы, а также в течение 2 суток, в случае если задание не было отправлено работнику. Заданий не было в течение всех 6 месяцев. Я правильно понимаю, что работодатель должен вернуть 25000 х 6 мес + 4080 = 154080 руб? Я должна перед обращением в мировой суд подать письменную претензию на фактический (или юридический?) адрес работодателя? В случае отказа удовлетворить мои требования (или молчания) я могу подать иск по месту моего жительства? По договору споры рассматриваются в установленном порядке согласно закона РФ.
, вопрос №4685111, Александра, г. Екатеринбург
Защита прав потребителей
Имеем ли мы право вернуть деньги за товар, отказавшись от него?
Дочь 16 лет купила обувь. На ценнике указано, что кожа. Туфли натерли очень сильно ноги в первые же часы носки. Продавец отказалась показать сертификат соответствия и вернуть деньги при возврате товара в магазин, аппелируя тем, что обувь была в использовании, а сертификат, якобы, находится у директора дома. Имеем ли мы право вернуть деньги за товар, отказавшись от него?
, вопрос №4683940, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, купила абонемент в спортзал, через 2, 5 месяца он закрылся, на просьбу вернуть деньги за
Здравствуйте, купила абонемент в спортзал, через 2,5 месяца он закрылся, на просьбу вернуть деньги за оставшиеся месяцы столкнулось с интересным перерасчетом , оказывается по их правилам возврат производиться по обычному тарифу , то есть , стоимость моего абонемента на полгода 11 000 рублей , за 3,5 месяца мне хотят вернуть 4400рублей, так как они ссылаются что при возврате они вычитают полную стоимость месячного абонемента-2300, при оплате абонемента мне не было озвучено это условие , договор письменный мне не выдавался , что делать ?
, вопрос №4683947, Ольга Бабаева, г. Москва
Административное право
Что делать, есть ли возможность вернуть средства?
Ребенок 8 лет отдал 5 Т, р другим детям 7 и 10 лет. За то что нечаянно вкинул крышу газировку. Дети попросили дать деньги иначе расскажут родителям. Он дал им 5 тысяч и попросил вернуть сдачу, на что получил 50 рублей. . Мой ребенок просил вернуть, но дети ушли, ничего не вернув. Так же в процессе мой сын рассказывает что не однократно просил покинуть двор , но пока они не получили деньги не уходили. По словам детей которые получили деньги, они их получили за то чтобы они ушли. Что делать, есть ли возможность вернуть средства?
, вопрос №4683184, Светлана, г. Москва
Дата обновления страницы 01.08.2016