Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я отказаться от сломавшегося автомобиля на гарантии?
Здравствуйте .2 месяца назад мною была приобретена из салоне машина в кредит а сейчас она сломалась из салона говорят что машинку нужно на их эвакуаторе везти а до автосалона 500 км а автосалон оплачивает 200 км остальной километраж за свой счет могу ли я отказаться от этой машины и попросить в замен другую или должны ли они предоставит авто на время ремонта и должны ли они оплатить компенсацию за моральный ущерб и то что затраченое мною рабочее время то что не будет сколько дней не будет меня на работе
Добрый вечер!
В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замену
товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.