Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за неполученный, но оплаченный товар?
Добрый день.Заказала товар через сайт в интернете,через неделю получила на почте,оплатила.при вскрытии обнаружилось что вложение не моё.отправила обратно.все оплатила. Отправление до сих пор лежит на почте,представители компании никак не могут его забрать род разными предлогами и не возвращают деньги.Что делать?
Добрый день! На почтовой квитанции, выданной Вам после отправки «обратно» есть почтовый идентификатор. Зайдите на сайт Почты России в раздел отслеживания отправлений по почтовому идентификатору, введите номер из квитанции. Сайт выдаст Вам распечатку о статусе Вашего отправления с причинами невручения. Распечатываете его и прикладываете к претензии с требованием о доставке заказанного Вами товара. Если претензию проигнорируют, можно будет обратиться в суд с исковым заявлением. К исковому заявлению, помимо квитанции об отправке «обратно», квитанции об оплате товара, копии договора купли-продажи, копии претензии, нужно будет приложить также распечатку с сайта Почты России, о которой я писал выше.