Здравствуйте, уважаемый Игорь! Для начала рекомендую предметно подумать о подготовке и подаче аргументированной жалобы финансовому омбудсмену (это негосударственный орган по внесудебному рассмотрению споров между банками и их клиентами; должность финансового омбудсмена впервые была учреждена в 2010 году при Ассоциации российских банков) Павлу Алексеевичу Медведеву.
О порядке и форме подачи жалобы
см. paritet.guru/stati/sovetyi-yurista-kuda-zhalovatsya-na-bank.html
В зависимости от результата рассмотрения своей жалобы будете принимать обоснованное решение о своих дальнейших действиях. По моему так...