Отчисление из военного ВУЗа

Здравствуйте!

У меня вопрос по военному праву.

Молодой человек является курсантом военного ВУЗа, в феврале месяце возникли семейные сложности, в результате которых было принято решение об уходе из ВУЗа и разрыве контракта. Как нам сообщили, вскоре документы были собраны и отправлены в главное управление кадров министерства обороны в Москву.

В начале июня мы начали бить тревогу, так как не было никаких известий от руководства ВУЗа о том, на каком этапе находится вопрос рассмотрения. Оказалось, что до мая месяца документы неоднократно возвращались обратно в ВУЗ, так как отправлялись не в полном комплекте. Сейчас конец июля. Руководство ВУЗа молчит и не шевелится, на все вопросы отвечают, что документы в Москве, звонить и узнавать они не хотят, негласно аргументируя это тем, что не хочется лезть на рожон. На попытки позвонить в Москву нам отвечают, что такие вопросы должны задавать соответствующие службы университета и ГУК может давать ответы только по их запросам.

К кому можно обратиться для прояснения ситуации?

Существуют ли какие-то нормативы, регламентирующие сроки рассмотрения документов на отчисление из военного ВУЗа?