Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли вернуть деньги за смартфон при возникновении гарантийных поломок в течение одного года?
Доброго времени суток. Такая ситуация: Куплен смартфон в декабре 2014 года с дополнительной гарантией (всего 2 года), в августе 2015 был отдан в ремонт по гарантии, на данный момент т.е. это период дополнительной гарантии, возникла та же самая проблема, могу ли я требовать возврат денег или обмен товара?
Здравствуйте Сергей!
Все зависит от того, что это за поломка. Поскольку смартфон входит в перечень технически сложных товаров то Ваши требования подлежат удовлетворении в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в
совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного
устранения его различных недостатков.