8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как я могу сдать неисправный гаджет в магазин?

Здравствуйте. Приобрела телефон, спустя где то месяц заметила неисправность (выключался экран), пошла в магазин, с которого направили на гарантийное обслуживание. Там мне заменили экран и после чего телефон работал исправно, но спустя месяц все повторилось снова. Я вновь пошла в магазин с целью вернуть товар, на что мне ответили, что они не могут принять товар(даже отправить на проверку для доказательства брака) т.к. я должна снова сдать его сервис, получить бумагу о повторном ремонте и только если аппарат снова будет работать не исправно, только тогда они могут принять его на экспертизу, а после и возврат денег. Так вот, могу ли я без повторного ремонта вернуть неисправный аппарат в магазин?

Показать полностью
, Юлия, г. Уфа
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте. Приобрела телефон, спустя где то месяц заметила неисправность (выключался экран), пошла в магазин, с которого направили на гарантийное обслуживание. Там мне заменили экран и после чего телефон работал исправно, но спустя месяц все повторилось снова. Я вновь пошла в магазин с целью вернуть товар, на что мне ответили, что они не могут принять товар(даже отправить на проверку для доказательства брака) т.к. я должна снова сдать его сервис, получить бумагу о повторном ремонте и только если аппарат снова будет работать не исправно, только тогда они могут принять его на экспертизу, а после и возврат денег. Так вот, могу ли я без повторного ремонта вернуть неисправный аппарат в магазин?
Юлия

Добрый день! Уже при второй поломке товара Вы имеете право на возврат денег, но данное требование нужно заявить до сдачи товара в ремонт

0
0
0
0
Юлия
Юлия
Клиент, г. Уфа

Какой статьей я могу руководствоваться, доказывая свое право в магазине?

Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте,

Какой статьей я могу руководствоваться, доказывая свое право в магазине?

ст.18 ЗоЗПП

с уважением,

Елена

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав работников
Просто по договору я прикреплена именно к магазину рядом с домом, а если они найдут для меня место в другом, то они заставят написать заявление о переводе
Была в декретепока ребенку не исполнилось 1,5 года. Предупредила за две недели что могу выходить на работу. Через неделю мне сообщили что мест нет. Сказали если появится место в другом магазине , то позвоним. Устроена официально в К&Б . Просто по договору я прикреплена именно к магазину рядом с домом, а если они найдут для меня место в другом , то они заставят написать заявление о переводе
, вопрос №4704178, Екатерина, г. Ульяновск
Автомобильное право
Задавал вопрос уже по ситуации, необходима консультация для направления претензии к фирме каршеринга за неисправный автомобиль
Задавал вопрос уже по ситуации, необходима консультация для направления претензии к фирме каршеринга за неисправный автомобиль
, вопрос №4703713, Николай, г. Москва
Гражданское право
Добрый вечер, дочь не сдала промежуточную аттестацию 6 класс, две попытки пересдачи тоже не сдала, Може ли школа без моего согласия оставить на второй год?
Добрый вечер,дочь не сдала промежуточную аттестацию 6 класс,две попытки пересдачи тоже не сдала,Може ли школа без моего согласия оставить на второй год?
, вопрос №4702435, Анна, г. Великий Новгород
Автомобильное право
Подскажите пожалуйста если я обучаюсь в одной автошколе но экзамен вождения провален, могу ли я самостоятельно сдать экзамен без автошколы?
Подскажите пожалуйста если я обучаюсь в одной автошколе но экзамен вождения провален, могу ли я самостоятельно сдать экзамен без автошколы???
, вопрос №4701616, Надежда, г. Владивосток
Дата обновления страницы 05.07.2016