Обманули при заказе через интернет, что делать?

Заказали через интернет телефон. Где именно заказывали не помним. Посылка пришла довольно быстро. Оплатив посылку на почте оказалось, что вместо телефона там портмоне. Начали звонить по телефону, с которого уточняли заказ, дозвониться не смогли. Через какое-то время с этого же телефона позвонила девушка и попросила забрать посылку с почты. Мы ответили, что посылку забрали, но там портмоне вместо телефона. На что она ответила, что такого быть не может. Сказала, что попробует оформить возврат или что-то сделать в нашей ситуации, и перезвонит. Звонка нет, а мы всё также не можем дозвониться. Подскажите пожалуйста, можно ли что-то сделать в данной ситуации или нет? Заранее спасибо.