Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Что делать, если интернет-магазин неправильно выполнил заказ товара?

добрый вечер. ситуация такая.сделал заказ в интернет магазине на покупку телефона стоимостью 11400 рублей. пришла по почте посылка я оплатил посылку на почте вместе с доставкой. при вскрытии посылки обнаружилось что модель телефона не соответствует модели мною заказанной. выставил претензию интернет магазину но ответа на претензию не последовало. что мне делать если нету никаких бумаг или записей что я заказывал другую модель. и посылка была отправлена от частного лица. как быть и что теперь делать

23 июня 2016, 20:35, сергей, г. Великий Новгород

ответ на претензию претензия

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

добрый вечер. ситуация такая.сделал заказ в интернет магазине на покупку телефона стоимостью 11400 рублей. пришла по почте посылка я оплатил посылку на почте вместе с доставкой. при вскрытии посылки обнаружилось что модель телефона не соответствует модели мною заказанной. выставил претензию интернет магазину но ответа на претензию не последовало. что мне делать если нету никаких бумаг или записей что я заказывал другую модель. и посылка была отправлена от частного лица. как быть и что теперь делать
сергей

Добрый день! В данном случае, если у Вас есть реквизиты продавца(хотя бы № ИНН, всё остальное можно узнать на сайте налоговой) — отправляйте заказное письмо с описью и уведомлением с претензией и Вашими требованиями.Если реквизитов нет- обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве! С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

24 июня 2016, 07:44

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

На что продавец мне ответил что у него не магазин и он не обязан делать мне возврат и не хочет что бы его потраченное время пропало в пустую

Я на Авито купил свитер, и через полтора часа посли покупки придя домой, я написал продавцу что он не подошел мне по размеру и хотел бы сделать возврат, товар не потерял качественный вид и все бирки на месте. На что продавец мне ответил что у него не магазин и он не обязан делать мне возврат и не хочет что бы его потраченное время пропало в пустую.

13 мая, 00:04, вопрос №4115623, Темир, г. Калуга

1 ответ

Защита прав потребителей

Что делать дальше скажите пожалуйста

Здравствуйте скажите пожалуйста что делать сделала заказ на озон пылесос курьер доставил его в порванной коробке. Отказ сказал оформить в лк. Я оформила мне одобрили через день приехал другой курьер проверил всё и забрал товар на склад Но деньги мне не вернули сказали проходит какую-то проверку . Ждать сказала оператор до 10 дней. Много начиталась тут что часто отказы приходят и деньги не отдают Я сегодня написала в Роспотребнадзор .что делать дальше скажите пожалуйста

12 мая, 21:11, вопрос №4115577, Александра, п. Тульский

1 ответ

786 ₽

Семейное право

Скажите, что делать, если мама сама хочет чтобы сестра уехала из ее квартиры и оставила ее в покое, и хочет чтобы за ней ухаживала я

Скажите, что делать, если мама сама хочет чтобы сестра уехала из ее квартиры и оставила ее в покое, и хочет чтобы за ней ухаживала я. Но сестра не покидает мамину квартиру, содержит ее в антисанитарных условиях и подала документы на маму в суд о признании ее недееспособной. Решение пока не вступило в силу , так как я успела об этом узнать и подать апелляцию. Но дальше процесс пойдет не знаю как, так как я не могу нанять маме адвоката, по причине того, что у меня нет доверенности, а в нотариальных конторах ее выписать (узнав от сестры о решении суда), выписать отказались, мне присутствовать на суде не разрешают, по причине того что я не участник процесса. Сейчас сестра увезла мама в неизвестном направлении и вообще не даёт с ней общаться и видеться, чтобы я не смогла ей помещать. Что делать в этой ситуации?

12 мая, 21:05, вопрос №4115573, Елена, г. Москва

13 ответов

Семейное право

Здравствуйте, что делать если мой муж с которым мы давно не живём вместе, и всё идёт к разводу, он выставляет

Здравствуйте, что делать если мой муж с которым мы давно не живём вместе, и всё идёт к разводу, он выставляет мои личные фотографии на разные сообщества в вк, через его другой акк, в котором он это публикует и выходит с аккаунта, где его блокируют, делает вид что это не он написал, хотя фотки сделаны только им, с учётом того что он меня напоил насильно алкоголем и снотворным. все фотографии которые он выложил были без моего согласия и разрешения. что делать?

12 мая, 07:41, вопрос №4114938, Юля, г. Йошкар-Ола

1 ответ