8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за бракованный гаджет?

Здравствуйте, хотела бы проконсультироваться по поводу следующей ситуации. В январе этого года покупала айфон в Связном, через два месяца использования начала хрустеть кнопка Home, я отдала телефон в авторизованный СЦ, была проведена экспертиза, дефект подтвердился и выдано новое устройство, после двух месяцев эксплуатации дефект снова повторился, плюс еще были обнаружены недостатки: не работал вай-фай и мерцал экран после перезагрузки телефона. Снова сдала в СЦ и снова поменяли на новый. Можно ли сейчас обратиться в магазин с претензией и расторгнуть договор купли-продажи. Два раза телефон отдавался в СЦ с защитным стеклом, а возвращался без...это же не по моей вине происходило...Да и как-то не хочется каждые два месяца отдавать телефон в ремонт.

Показать полностью
, Алина, г. Челябинск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте, хотела бы проконсультироваться по поводу следующей ситуации. В январе этого года покупала айфон в Связном, через два месяца использования начала хрустеть кнопка Home, я отдала телефон в авторизованный СЦ, была проведена экспертиза, дефект подтвердился и выдано новое устройство, после двух месяцев эксплуатации дефект снова повторился, плюс еще были обнаружены недостатки: не работал вай-фай и мерцал экран после перезагрузки телефона. Снова сдала в СЦ и снова поменяли на новый. Можно ли сейчас обратиться в магазин с претензией и расторгнуть договор купли-продажи. Два раза телефон отдавался в СЦ с защитным стеклом, а возвращался без… это же не по моей вине происходило… Да и как-то не хочется каждые два месяца отдавать телефон в ремонт.
Алина

Добрый день! претензию относительно чего?
Если защитного стекла — то Вам должны возместить его стоимость в случае если Вы подтвердите, сколько оно стоит и будет доказательство, что оно было, когда Вы сдавали телефон.

0
0
0
0
Алина
Алина
Клиент, г. Челябинск

Претензию на возврат денег за телефон

Претензию на возврат денег за телефон
Алина

Если сейчас товар исправен, то основания для возврата у Вас нет!

Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным, его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Но если Вам согласились сделать обмен — Вы в полной мере имеет право и на возврат!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
На карту пришли денежные средства с P2P и человек требует вернуть деньги обосновывая это тем, что он по ошибке перевел деньги с криптокошелька на мою карту
На карту пришли денежные средства с P2P и человек требует вернуть деньги обосновывая это тем,что он по ошибке перевел деньги с криптокошелька на мою карту. Если я их не верну,может ли он написать на меня заявление и будет ли оно рассмотренно судом?
, вопрос №4060608, Расул, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать вернуть деньги?
Приобрела часы в серебряном корпусе. Часы в упаковке положила в сумку, дома обнаружила, что часы остановились. На следующий день обратилась в магазин, мне ответили, что нужно установить новую батарейку. Часовщик установил новую батарейку, но механизм не заработал. В магазине написала претензию в свободной форме, указала, что требую вернуть деньги. Продавец оформила акт о неисправности. Часы остались у меня. Чуть позже пришло смс о согласии на замену. Но аналогичных часов у них нет в наличии. Могу ли я требовать вернуть деньги?
, вопрос №4059345, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Можем ли мы вернуть деньги за тур?
Купили тур на Шри Ланку, по приезду отель оказался ненадлежащего качества, отсутствуют масса заявленных услуг в номере. Туроператор Библио-Глобус отказывается решать данную проблему. Можем ли мы вернуть деньги за тур?
, вопрос №4059017, Иван, г. Москва
Банкротство
Я подала на банкротство, передумала и расторгнула договор.они не хотят мне вернуть деньги
Я подала на банкротство, передумала и расторгнула договор.они не хотят мне вернуть деньги.
, вопрос №4058745, Нонна, г. Москва
Защита прав потребителей
Здравствуйте, хочу вернуть деньги за курсы гиг бреинс, я посмотрела 1, 5 занятия В итоге мне готовы вернуть 62к из 100
Здравствуйте,хочу вернуть деньги за курсы гиг бреинс,я посмотрела 1,5 занятия В итоге мне готовы вернуть 62к из 100
, вопрос №4058600, Ольга, г. Ярославль
Дата обновления страницы 22.06.2016