8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как мне получить подарок по акции, если организатор утверждает, что не получал то, что нужно было прислать по условиям

Здравствуйте! Я участвовала в акции https://www.yg-market.ru/N1 (путешествуй с N1).

По условиям акции нужно было отправить магнитики по почте и получить взамен подарочный сертификат. Я отправила заказное письмо еще 4 апреля. Магниты получены, о чем свидетельствует отслеживание посылки (https://www.pochta.ru/tracking#35346084025253) еще 20 апреля. Однако сертификат я не получила до сих пор. Организаторы ссылаются на то, что мое заказное письмо они не получали, официальную справку из своего почтового отделения не предоставляют, мое почтовое отделение ссылается на данные сайта, как на безоговорочное доказательство, запрос на официальную справку в почтовое отделение получателя они сделать не могут. Как мне поступить в такой ситуации? С уважением, Ольга

Показать полностью
, Ольга, г. Геленджик
заказное письмо

Здравствуйте, Ольга!

В данном случае, я вижу только один способ заставить их исполнить свое обязательство — это направить в их адрес претензию в которой потребовать исполнить обязательство, приложить к ней скриншот с сайта Почты России с отслеживанием почтового отправления. В претензии написать, что в случае неисполнения обязательства, Вы готовы обратиться в суд и заинтересованные государственные органы.

Если не исполнят свое обязательство добровольно, то написать жалобу в Федеральную антимонопольную службу России (так как налицо нарушение законодательства о рекламе, ведь Вы выполнили все требования проводимой ими акции) и в Роспотребнадзор (так как нарушены Ваши права как потребителя)

Также можете и в суд обратиться. Как потребитель, права которого нарушены, Вы освобождаетесь от уплаты гос пошлины. Таким образом Вы сможете добиться от них получения приза ну и немного усложните им жизнь заодно)

Стоит ли этот приз и восстановление справедливости таких масштабных действий решать Вам

С уважением, Наталья

1
0
1
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Геленджик

Спасибо! Что-то типа претензии я уже написала, обязательно напишу жалобы, если все не решится "мирным" путем. Еще раз спасибо!

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
В первой клинике с меня взяли деньги за анастезию, которую врач не смог правильно ввести и за эту неотложную помощь Спокойно деньги возврата они видимо не хотят
Обратилась в частную стоматологию с воспалением десны , оказалось необходимо удалить зуб мудрости, согласилась, после часа попыток у врача не получилось , он не смог обезболить сказав что это из-за воспаления и записал меня на четверг ( все произошло в понедельник) Как они позже сказали - провели неотложную помощь Следующим утром я обратилась в стационар челюстно- лицевой хирургии где мне сказали , что необходимо незамедлительно обратиться в стоматологию другую за удалением На данный момент у меня все опухло и дико болело. Вечером этого дня мне успешно проводят удаление в другой клинике , где врач говорит что нужно было удалять как можно скорее. В первой клинике с меня взяли деньги за анастезию , которую врач не смог правильно ввести и за эту неотложную помощь Спокойно деньги возврата они видимо не хотят . В другой клинике дали выписку , сказали что я поступила к ним в критическом состоянии. Подскажите чем аппелировать в диалоге с первой клиникой для возврата средств, обращаться в рос потреб надзор пока не хочу , хоч умирно вернуть деньги
, вопрос №4865845, София, г. Красноярск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли хотя бы получить стоимость самих акций, если уж не дивидендов?
В 1993 году приобрели акции "Нефть-Алмаз-Инвест" и ни разу не получали дивиденды. Что можно сделать сейчас? Можно ли хотя бы получить стоимость самих акций, если уж не дивидендов?
, вопрос №4864944, Наталья Пасмурова, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Решение было вынесенно 5 месяцев назад а денежные средства сняли сегодня
Добрый день . Решением суда заблокировали карту и сняли средства . В городе котором принято решение я не живу уже более 10 лет . Все кредиты оплачены 2 года назад и карты закрыты . После звонка в суд мне сказали что я могу запросить только копию приказа а материалы дела на основание каких вынесенно решение не дадут . Как мне обжаловать такое решение ведь я не могу приехать а все указывает на то что нужно быть у них и все самому писать . Не каких предупреждений что у меня якобы есть не оплаченный кредит не на гос услугах ни в базе приставов нет ,везде по нулям . Решение было вынесенно 5 месяцев назад а денежные средства сняли сегодня
, вопрос №4864784, Владимир, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав призывников
Добрый день, сыну исполнилось 20, нужно менять паспорт, в МФЦ просят документы из военкомата, документов нет, на учёте не стоит
Добрый день, сыну исполнилось 20, нужно менять паспорт, в МФЦ просят документы из военкомата, документов нет, на учёте не стоит. Сказали, что нужно писать объяснительную, что это за объяснительная, и куда ее передадут. И могут ли отказать в выдаче нового паспорта
, вопрос №4864411, Оксана, г. Братск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
И как убрать из головы плохое как получить от Лёвы красивый подарок а не плохое иметь?
Если пристают люди что делать ? и сделали шантаж на семью что делать ? и как убрать из головы плохое как получить от Лёвы красивый подарок а не плохое иметь ?
, вопрос №4864328, Костя, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.06.2016