Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как возвратить в магазин некачественный строительный товар?
Добрый день! Год назад мы заказали в строительной фирме (ИП) панели для обшивки дома. По уверению продавца, краска на панелях не меняет качеств при любых погодных условиях. Однако после установки панелей, краска начала шелушиться и в течение года практически отслоилась. Продавец ссылается на некачественную партию краски. Но ситуацию не исправляет. Какие наши права и действия в данной ситуации?
, Мария, г. Москва
Алексей Саченков
Добрый день! Год назад мы заказали в строительной фирме (ИП) панели для обшивки дома. По уверению продавца, краска на панелях не меняет качеств при любых погодных условиях. Однако после установки панелей, краска начала шелушиться и в течение года практически отслоилась. Продавец ссылается на некачественную партию краски. Но ситуацию не исправляет. Какие наши права и действия в данной ситуации?
Мария
Добрый день!
Панели Вы красили сами?
Гарантия на товар была?
Уточните пожалуйста данную информацию, что бы оказать Вам квалифицированную помощь!
Добрый день! Нет, покупали уже окрашенные. Гарантии нет. В договоре прописано, что при поставке некачественных материалов возврат ден средств и т.д. в течение 30 дней.
Если гарантии нет, Вы обязаны за свой счёт произвести экспертизу и уже потом требовать возврата(он по закону не более 10 дней) и оплату экспертизы.
Если гарантия установлена производителем, продавец не может её не предоставлять, попробуйте уточнить данный момент.