Здравствуйте.купил телефон он сломался отдал в сервисный центр по гарантии,через 45 дней вернули но он сломался снова через месяц,а я отдать его не мог так как был в отъезде на работе приехал и обратился а говорят что гарантия закончилась.Что делать?
Здравствуйте.купил телефон он сломался отдал в сервисный центр по гарантии, через 45 дней вернули но он сломался снова через месяц, а я отдать его не мог так как был в отъезде на работе приехал и обратился а говорят что гарантия закончилась.Что делать?
Владимир
Добрый день!
А сколько была установлена гарантия? Гарантия на время ремонта продлевается(т.е. Вам на 45 дней её должны были продлить). Уточните, о каких сроках идет.
Если всё же гарантия прошла, но 2 года с момента покупки прошло — проведите экспертизу и потребуйте возврата денег.
Гарантия закончилась в марте 2016 года,я в январе и феврале был на заезде,тоесть отдать телефон,или обратица в магазин я не мог.Что мне делать,зарание благодарю за помощь.
В таком случае Вам следует в Вашем городе найти организацию которая делает товароведческую экспертизу(как для суда) и провести в ней экспертизу товара.