Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли обменять по гарантии планшет, если он разбирался, но никаких повреждений нет?
Срок гарантии на планшет еще действует. Сломалась внутренняя система. Диагностика и разборка планшета была произведена не в центре компании-производителя. Можно ли теперь обменять его или вернуть деньги? Не повлияет ли уже произведенный разбор на возможность воспользоваться гарантией? Никаких повреждений на устройстве нет.
Добрый день!
В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на
замену
товаром надлежащего качества (1) либо на
расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт
(3) (данное
право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если
продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.