8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как получить возмещение вреда за приобретенный товар ненадлежащего качества?

Я приобрел унитаз в одном из строительных гипермаркетов Краснодара (08.05.2016), при установке выяснилось, что во внутренней части (которая крепится к полу) унитаза собирается вода, в связи с чем эксплуатировать его не возможно. Однако, видимых отверстий, трещин или повреждений нет. 17.05.016 я обратился в этот гипермаркет с просьбой вернуть или заменить товар. однако, после двух проверок (набора воды и ожидая появления течи) ничего не произошло. На этих выходных будет снова тестировать, в случае если недостаток останется, хотим обратиться за проведением технической экспертизы. Оцените пожалуйста правильность наших действий и предложите более верный алгоритм действий. Спасибо

Показать полностью
, Денис Шустиков, г. Краснодар
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Я приобрел унитаз в одном из строительных гипермаркетов Краснодара (08.05.2016), при установке выяснилось, что во внутренней части (которая крепится к полу) унитаза собирается вода, в связи с чем эксплуатировать его не возможно. Однако, видимых отверстий, трещин или повреждений нет. 17.05.016 я обратился в этот гипермаркет с просьбой вернуть или заменить товар. однако, после двух проверок (набора воды и ожидая появления течи) ничего не произошло. На этих выходных будет снова тестировать, в случае если недостаток останется, хотим обратиться за проведением технической экспертизы. Оцените пожалуйста правильность наших действий и предложите более верный алгоритм действий. Спасибо
Денис Шустиков

Добрый день!
Если Вы не согласны с проверкой качества продавца — Вы имеете право потребовать от него проведение экспертизы за его счёт, но если будет установлено, что в данном случае недостатков нет- Вам придется заплатить за экспертизу!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников?
Здравствуйте! Приобрели в интернет-магазине "Красное золото" (Краснодарский край) партию банок красной икры (12 шт по 140 г по 500р каждая) и весовую красную икру общей стоимостью 8800 р. После вскрытия банки выяснилось, что икра поддельная по всем признакам - внешним, вкусовым и дополнительно примененным способам домашней проверки. Как можно вернуть деньги за некачественный товар этих мошенников? Посылку получили сегодня, 14.02.26 г, в CDEK, чек сохранился.
, вопрос №4858548, Наталья, г. Воронеж
Побои
Какую сумму материального ущерба можно получить?
Взыскание материального ущерба после избиения. У ответчика в постановлении административная ответственность за побои. У меня на руках снятые побои не причинившие вреда здоровья. Хочу взыскать материальный ущерб с ответчика. Каков шанс выигрыша в данном деле? Какую сумму материального ущерба можно получить?
, вопрос №4857929, Федор, г. Химки
Семейное право
Обратился в прокуратуру в помощи составления искового заявления на на возмещение расходов лечения и
Обратился в прокуратуру в помощи составления искового заявления на на возмещение расходов лечения и моральный вред в общей сумме 800 тыс , прокуратура составила исковое но не указала возмещение расходов на лечение, а указала только сумму морального вреда, пришла повестка в суд, и мною было замечено в копии исковом такая ошибка что теперь делать как ее исправить ? Прокуратура сказала что сумма большая нужно занижать
, вопрос №4857610, Максим, г. Курск
1150 ₽
Вопрос решен
Конституционное право
Наш ребенок закончил 9 класс в 2025, получил аттестат, поступил в колледж, на платной основе, спустя 2 месяца "обучения" мы поняли, что качество обучения нас не устраивает совсем и забрали документы
Здравствуйте. Наш ребенок закончил 9 класс в 2025, получил аттестат, поступил в колледж, на платной основе, спустя 2 месяца «обучения» мы поняли, что качество обучения нас не устраивает совсем и забрали документы. Нас запугивали, что мы не имеем права, чтобы ребенок нигде не учился. Сейчас ребенок обучается на профессиональных курсах специальности, которая ей нравится. Сегодня мне звонили с отдела образования, узнать где обучается наш ребенок. Вопрос- какие могут быть последствия для нас, родителей, что наш ребенок не вернулся в школу и не пошел учится в другой колледж?
, вопрос №4857263, Евгения, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон
Добрый день, я заказал на маркетплейсе(яндекс маркет) товар( кронштейн для мониторов), установил и понял что товар мне не подходит. Собрал товар со всеми комплектующими, исключая пакеты с болтами, т.к. вскрыть их не повредив не возможно, написал заявку на возврат, мне возврат отклонили с таким содержанием "При возврате товара необходимо сохранить заводскую упаковку. Товар, который не подошел или не понравился, можно вернуть, только если упаковка и товарный вид сохранены. На фото видно, что заводские упаковки вскрыты - такие товары на возврат мы не принимаем." Я сослался на закон Сатья 26.1 пункт 4 "О защите прав потребителей", цитирую: "Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара." и пояснил что упаковка, а точнее (пакеты от шурупов) отношения сюда никакого не имеют Мне все равно отказали, скажите имею ли я право на получение возврата
, вопрос №4857260, Алексей, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 18.05.2016