Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Возможно ли вернуть в магазин купленный смеситель?
Добрый день. Возможно ли вернуть в магазин купленный смеситель? После установки смесителя - во время использования оказалось, что очень сильно нагревается вентиль-барашек горячей воды - невозможно притронуться. Хочу вернуть смеситель в магазин. Могут ли возникнуть трудности с возвратом?
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», потребитель в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен смесителя на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения.
То есть если смеситель исправный то вы можете рассчитывать на обмен. Если смеситель неисправен то по результатам экспертизы вам должны вернуть деньги.
0
0
0
0
Ирина
Клиент
А почему только обмен? Это-не технически сложный товар и если правильно понимаю, то возврат возможен даже если мне товар не подошел по размеру и т.п. При условии сохранения товарного вида в течение 14 дней возврат или обмен. Но в данном магазине все смесители одной фирмы и менять не на что. У всех будет нагреваться барашек. Об этом уже сказали в самом магазине после моего звонка после установки смесителя.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброго дня.
Подскажите возможно ли привлечь средства материнского капитала для первого взноса при покупке квартиры в рассрочку?
И возможно ли это сделать если сертификат выдавался на ребёнка 2021 года рождения и в 2025 родился ещё один ребёнок?
, вопрос №4775325, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Я проживаю в Чехии, но у меня есть доля недвижимости в России. Мне нужно сделать доверенность для продажи этой недвижимости. Подскажите, возможно ли сделать доверенность у нотариуса в Казахстане и будет ли эта доверенность действительна в России? К сожалению, консульства Европы не принимают сейчас по записи, а это горит. Спасибо!
, вопрос №4774821, Эвелина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купили телевизор, в магазине осмотрели его,как его упаковывали не видели, уехали домой. При доставке телевизор 75 лежал, его выгрузили и уехали, акта-приема передачи не подписывали. В это время на улице находился сотрудник мужа, с ним пришлось заносить телевизор домой(частный сектор). Телевизор раскрыли, осмотрели, внешних(видимых:сколы, царапины) не было. Установили, сняли пленку. Экран целый визуально. Когда включили, то оказалось, что в нутри экрана трещены, разбита матрица. В магазине сказали, что мы его сами повредили, что это миханическое воздействие, возврату денег не подлежит. На слейдущий день поехали в магазин с притензией. Предложили нам его забрать и поченить за наш счет. Они утверждают, что мы его разбили при установе,т.к. это механическое повреждение и телевизор был упакован в пенопласт и при транспортировке он бы не повредился. Но такой телевизор нельзя перевозить лëжа(выяснили позже).Мы думаем, что его повредили в дороге или при упаковке. Как нам действовать дальше? Возможно ли доказать, что матрица пострадала не от наших действий? Всë происходящие от получения до вявления дефекта может подтвердить сотрудник мужа.
, вопрос №4774563, Анжелика, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
А почему только обмен? Это-не технически сложный товар и если правильно понимаю, то возврат возможен даже если мне товар не подошел по размеру и т.п. При условии сохранения товарного вида в течение 14 дней возврат или обмен. Но в данном магазине все смесители одной фирмы и менять не на что. У всех будет нагреваться барашек. Об этом уже сказали в самом магазине после моего звонка после установки смесителя.