Как мне вернуть свои деньги из интернет магазина?

добрый вечер.купил в интернет магазине телефон, на витрине была показана одна модель, а прислали другую гораздо хуже, что мне делать, на мои письма не отвечают и на звонки тоже. э
Виталий

Добрый день! В данном случае, если у Вас есть реквизиты продавца(хотя бы № ИНН, всё отсальное можно узнать на сайте налоговой) — отправляйте заказное письмо с описью и уведомлением с претензией и Вашими требованиями. Если реквизитов нет- обращайтесь в полицию!