8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как заставить продавца продать товар по изначальной цене?

Сделал заказ на сайте интернет магазина по привлекательной цене. прислали электронное письмо - с ценой товара и общей ценой, но через 3 часа отменили. по горячей линии объяснили отмену отсутствием товара, но тут же предлагают оформить этот товар уже без скидки. на сайте товар доступен до сих пор но уже без скидки. на сколько это правомерно и как заставить продавца продать товар по изначальной цене?

, Александр А Власюк, г. Тамбов
Наталья Фоминых
Наталья Фоминых
Юрист

Здравствуйте, Александр!

Направьте претензию продавцу товара в порядке досудебного урегулирования спора, где потребуйте продать товар по указанной первоначально цене.

Если откажется либо проигнорирует Ваши требования, подавайте в суд, а параллельно можете написать жалобу на продавца в Роспотребнадзор и прокуратуру Вашего региона

Ссылайтесь на следующие статьи:

В соответствии со ст. 494 ГК РФ такое предложение товара является публичной офертой

Статья 494. Публичная оферта товара
1. Предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращенных к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой (пункт 2 статьи 437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи.

В Вашей ситуации цена и описание товара присутствовали, поэтому все необходимые условия соблюдены

2. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи.

В Вашей ситуации явно понятно, что товар подлежал продаже за указанную продавцом цену

Статья 428 ГК РФ
3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Вы приняли условия публичной оферты и откликнулись на нее заполнив форму заказа товара на сайте и направив ее продавцу

Статья 433 ГК РФ. Момент заключения договора
1. Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Ваш акцепт продавец принял, так как Вы получили ответ ( в частности с отказом продать товар по указанной первоначально цене)

Так как договор розничной купли-продажи является публичным договором (п. 2 ст. 492 ГК РФ), это предполагает обязанность лица (организации в Вашем случае) продать товар каждому, кто к нему (ней) обратится (ст. 426 ГК РФ).

Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую и иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается (ст. 426 ГК РФ)
При необоснованном отказе лица от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса

читаем п. ст. 445 ГК РФ:

4. Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.
Сторона, необоснованно уклоняющаяся от заключения договора, должна возместить другой стороне причиненные этим убытки.

Сохраняйте максимальное количество доказательств противоправных действий продавца, здесь хороши и аудиозаписи переговоров, делайте принтскрин экрана с различными предложениями товаров и его ценой, фиксируйте дату и время всех действий. Все это пойдет в случае чего в суд и в Роспотребнадзор с прокуратурой

С уважением, Наталья

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Прав ли продавец и как вернуть деньги?
Здравствуйте! Купила 7.02.26 на Waldberries механический блендер,а 8.02.26 при первом использовании он перестал работать. Сделала заявку на возврат, но продавец отказал. Ответил,что если экспертиза подтвердит брак-деньги вернут. Я должна сделать экспертизу. Это ведь не технически сложный товар и 15 дней не прошло. Прав ли продавец и как вернуть деньги?
, вопрос №4850937, Ирина Анатольевна, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
На встрече оценку эксперты высмеяли и сказали, что будут подавать на меня в суд -что бы заставить продать всю квартиру целиком и выплатить рыночную стоимость 1/10 доли взрослому сыну
Здравствуйте. Моя ситуация следующая. Я 12 лет прожила с гражданским мужем, у нас есть общий ребенок. Муж скоропостижно скончался. Оставил завещание на меня. По закону образовалась обязательная доля несовершеннолетним детям. Моему ребенку (1/10) и сыну от второго брака (1/10). У меня 8/10. На момент вступления в наследство его сыну от второго брака было 17 лет. На текущий момент мне поступило уведомление о приемущественном праве выкупа 1/10 доли. По заведомо завышенной стоимости. Я предложила и провела оценку 1/10 доли по 135-фз, что бы был реальная сумма переговоров, а не взята с потолка. На встрече оценку эксперты высмеяли и сказали, что будут подавать на меня в суд -что бы заставить продать всю квартиру целиком и выплатить рыночную стоимость 1/10 доли взрослому сыну. Я обозначила, что такое быть не может и продать они могут толко свои 1/10 мне или третьим лицам. Я хотела понять, если суд заставит меня выплатить компенсацию за 1/10 доли, но у меня не окажется нужной суммы по решению суда, что будет в этом случае? Я могу выкупить по той стоимости, что указана в оценке эксперта (рыночная стоимость 1/10) Могут ли нас заставить продать квартиру и распределить денежные средства согласно долям ?
, вопрос №4850934, Марина, г. Москва
Недвижимость
Добрый день, подскажите пожалуйста, я проучила квартиру по переселению, в договоре указана цена 3060000 руб
Добрый день, подскажите пожалуйста, я проучила квартиру по переселению, в договоре указана цена 3060000 руб, кадастровая стоимость 2700000, рыночная цена 4500000, имеется в собственности ещё 1 квартира, хочу продать квартиру которую мне дали по переселению, а с какой суммы налог возьмут не понятно и приобрести хочу в этом же году другую квартиру побольше
, вопрос №4850469, Ирина, г. Москва
Раздел имущества
Здравствуйте, муж продал без согласия жены совместнонажитый автомобиль до получения свидетельства о
Здравствуйте, муж продал без согласия жены совместнонажитый автомобиль до получения свидетельства о разводе, сделка прошла через автомобильный салон с большим занижением(в половину рыночной стоимости), позже продал совместно нажитый гараж так же с занижением цены и без согласия, что можно сделать в этой ситуации?
, вопрос №4850007, Ольга, г. Омск
Защита прав потребителей
При обращении на горячую линию салона мне сообщили, что если бы я оформляла заказ через сайт, то цена была бы
Добрый день!Суть ситуации: 31.01.2026 г. я приобрела в салоне iPhone 16. В стоимость покупки была включена «Комплексная защита 4 года» стоимостью 6800 рублей.Продавец навязал эту услугу, утверждая, что без неё цена телефона будет выше. При обращении на горячую линию салона мне сообщили, что если бы я оформляла заказ через сайт, то цена была бы фиксированная, а поскольку я пришла напрямую в магазин, то без услуги «Комплексная защита» покупка невозможна либо стоимость телефона существенно возрастает. Мои действия: Я отправила письменную претензию на электронную почту салона с требованием вернуть денежные средства за навязанную услугу. Я направила претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, но до сих пор не получила реакции от продавца. Я нахожусь в другом городе, поэтому не могу лично обратиться в магазин. Как быть в такой ситуации?
, вопрос №4849661, Анастасия, г. Москва
Дата обновления страницы 08.05.2016