Контрафактный холодильник либхер,как вернуть деньги за него?

В 2012 году через интернет магазин купила холодильник либхер за 70000 рублей.Ровно через два года начались проблемы-холодильник перестал морозить.Вызвали мастера из либхера,заключение:ремонт невозможен.Утечка фреона,отслоение пластика в запенной части.Обратиться в интернет магазин,где был куплен аппарат невозможно -магазин закрыт и больше его не существует .Обоатились в представительство либхер в Москве .Написали письмо ,срок службы прибора 10 лет и они обязаны предоставить новый холодильник.Перезвонили из либхера и сказали что серийного номера у них такого не значится,а значит холодильник контрафактный и они к этому отношения не имеют ,якобы этот холодильник может быть вообще не либхером и табличку переклеили и все...!ну это же бред полный ,мы потратили 70 тысяч и что выкидывать эти деньги в помойку???!!!куда обращаться ???

Показать полностью

04 мая 2016, 14:43, Елена, г. Москва

Деньга

Сергей Поляков

Юрист, г. Москва

Добрый день!

Вызвали мастера из либхера, заключение: ремонт невозможен
Елена

Перезвонили из либхера и сказали что серийного номера у них такого не значится, а значит холодильник контрафактный и они к этому отношения не имеют, якобы этот холодильник может быть вообще не либхером и табличку переклеили и все
Елена

Если вы действительно вызывали мастера из сервисного центра компании Либхер, то он бы догадался, что это не Либхер.

А то, что вам перезвонили и просто сказали еще ничего не значит.

куда обращаться ???
Елена

Теперь уже только в суд. В документах на холодильник должна быть указана компания импортер, исковые требования необходимо предъявить импортеру.

С уважением, Сергей П.

Если потребуется помощь, обращайтесь!

04 мая 2016, 15:08

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Пенсии и пособия

Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

10 февраля, 08:49, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Здравствуйте, такой вопрос как мне вернуть деньги за обучение по маникюру

Здравствуйте,такой вопрос как мне вернуть деньги за обучение по маникюру

09 февраля, 23:20, вопрос №4852227, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

09 февраля, 18:24, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Договорилась по поводу денег, перевела сумму, ответы прекратились даже на угрозу обращения в полицию никаких ответов, как вернуть деньги быстро без обращений куда-то

Договорилась по поводу денег, перевела сумму, ответы прекратились даже на угрозу обращения в полицию никаких ответов, как вернуть деньги быстро без обращений куда-то.

09 февраля, 17:07, вопрос №4851736, Карина, г. Липецк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою, а деньги которые она сняла были за ранение на сво

Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги

09 февраля, 15:22, вопрос №4851675, Марина, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.