Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за одежду с браком?
В январе 2015года я приобрела в магазине демисезонное пальто. Оно светлого цвета. Пальто дорогое стоимостью 17 тысяч рублей. В химчистку я сдала осенью этого же года. При получении в химчистке не заметила сразу, что внизу на пальто вздутый пузырь. Расстроилась очень. Вещь дорогая. Специально купила такое. Чтобы хватило уже надолго. Я пенсионерка. Давно мечтала о таком пальто. Думала на химчистку сначала. А недавно до меня дошло: если бы виновата химчистка, то этот пузырь был бы по всей длине пальто. Значит в этом месте некачественная проклейка борта на фабрике была сделана. Могу ли в моей ситуации предъявить претензии к магазину или может надо было сразу только к химчистке при выдаче? Сколько лет гарантии на такую одежду?
В январе 2015года я приобрела в магазине демисезонное пальто. Оно светлого цвета. Пальто дорогое стоимостью 17 тысяч рублей. В химчистку я сдала осенью этого же года. При получении в химчистке не заметила сразу, что внизу на пальто вздутый пузырь. Расстроилась очень. Вещь дорогая. Специально купила такое. Чтобы хватило уже надолго. Я пенсионерка. Давно мечтала о таком пальто. Думала на химчистку сначала. А недавно до меня дошло: если бы виновата химчистка, то этот пузырь был бы по всей длине пальто. Значит в этом месте некачественная проклейка борта на фабрике была сделана. Могу ли в моей ситуации предъявить претензии к магазину или может надо было сразу только к химчистке при выдаче? Сколько лет гарантии на такую одежду?
Людмила Викторовна
Добрый день!
Законом не устанавливается гарантия на данный товар. Гарантия устанавливается либо производителем либо продавцом, и если гарантия производителя к примеру 1 год, то гарантия продавца не может быть меньше.
Но если гарантия на товар менее 2х лет, то Вы имеете право предъявить продавцу претензию в случае обнаружения недостатков, если докажите, что недостаток возник не по Вашей вине.