Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможно ли вернуть денежные средства или обменять товар?

Добрый день. привезли битый товар. упаковку при получении не вскрывали. Курьер заверил,что обмен возврат без проблем. магазин отказывается менять товар.

28 апреля 2016, 21:31, Дмитрий, г. Москва

Людмила Абаполова

Юрист, г. Орск

Эксперт

Уважаемый Дмитрий!

привезли битый товар. упаковку при получении не вскрывали.
Дмитрий

Очень плохо, что не вскрывали. Теперь доказать это обстоятельство будет практически невозможно. Вы — лицо заинтересованное, поэтому Ваши доводы должны быть подтверждены. Курьер свидетельствовать в Вашу пользу явно не станет.

Но Вы вправе направить в магазин письменную претензию с требованием произвести замену товара. В случае отказа — обратиться в суд. Но, повторю, доказать то, что товар привезли битый — придётся доказывать Вам.

Статья 56 ГПК РФ. Обязанность доказывания
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений

28 апреля 2016, 22:07

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Возможно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Здравствуйте, заказали индивидуальный пошив нижнего белья, приехали, сняли мерки. Заранее обговаривали бюстгальтер, его форму, поддержку и прочее. Сегодня забрали комплект нижнего белья, но оно не соответствует обновленным ранее показателям посадки, местами видны пятна, подпаленные нитки. Швея признала ошибку и готова переделать комплект. Возможно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?

Вчера в 21:26, вопрос №4094703, Николай, г. Якутск

2 ответа

Договорное право

В случае возврата товара покупателем, обязан-ли продавец сверх цены за товар возвратить покупателю комиссию, удержанную банком за перевод денежных средств

Добрый день! Покупатель оплачивает товар через банкомат. Нам поступает полная сумма по счету. За перевод банк с покупателя списывает комиссию за перевод денег. В случае возврата товара покупателем,обязан-ли продавец сверх цены за товар возвратить покупателю комиссию,удержанную банком за перевод денежных средств.

Вчера в 11:24, вопрос №4094030, Елена, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Является ли нарушением закона действия по возврату денежных средств с доставки продуктов по обоснованным

Является ли нарушением закона действия по возврату денежных средств с доставки продуктов по обоснованным причинам, тоесть приходят и продукты но есть возможность составить притензию по возврату денежных средств, магазин эту притензию принимает и выполняет, по итогу у тебя бесплатные продукты

Вчера в 09:26, вопрос №4093782, иван, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Возможно ли взыскать с них деньги и услуги юриста?

Здравствуйте. Сделала заказ на сайте, оплатила, товар так и не прислали,на сообщения не отвечают. Других контактов как кроме страницы в ВК у них нет. Хотела бы вернуть деньги или получить товар. Как это возможно сделать, есть ли шансы на успех? Возможно ли взыскать с них деньги и услуги юриста?

21 апреля, 23:08, вопрос №4093456, Марина Бежанидзе, ст-ца. Тбилисская

2 ответа

Военное право

Возможно ли мне получить полное или частное освобождение от службы по уходу за детьми?

Добрый день. Моя проблемма заключается в следующем. Являюсь военнослужащим по контракту. В данный момент супруга находится в больнице по беременности в другом городе, так же у нас есть еще двое несовершеннолетних детей 10 и 3 лет. Возможно ли мне получить полное или частное освобождение от службы по уходу за детьми? Основной отпуск уже использован

21 апреля, 20:14, вопрос №4093372, Никита, г. Москва

1 ответ