Заказала товар через интернет-магазин, перепутали адрес. Теперь угрожают прокуратурой

Здравствуйте,15.04.2026 был заказан телевизор в магазине М.Видео,товар был заказан в кредит который был предварительно одобрен банком отп, на сайте магазина,на момент заказа была акция на витринный образец по цене которая составляла 24819,00,после заказа была назначена дата домики 19.04.2026 и тут понеслось сначала досла доставку перенесли на 21.04.2026 далее на 23.04.2026,при общении с службой подножки никто не мог мне назвать причину переноса доставки,была составлена притензия которая рассматривалась по 30.04.2026,в этот день пришел ответ что при транспортировке телевизор был поврежден и обещание заменить его на новый за эту же цену и новая дота доставки уже 07.05.2026 с обещанием выплаты не устойки за задержку доставки,7 мая телевизор так и не пришел и снова перенос уже на 11.05.2026,09.05.2026 мне пришло оповещение что товар доставлен в магазин и я могу его забрать,при посещении магазина я полтора часа прождал в очереди в кредитный отдел и о чудо,при повторном рассмотрении моей заявки пришел отказ,я хотел забрать свой заказ за безналичную оплату на что магазин мне отказал и сказали что нужно оформлять новый заказ уже за 42000 тысячи рублей так как мой заказ уже не действителен и мне нужно создавать новый,в итоге не телевизора не выплаты не устойки

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,через интернет магазин заказала вещи, без предоплаты, вещи пришли но не подошли , ранее мне писали,что можно вернуть, сейчас не отвечают, можно ли вернвть деньги? Спасибо!

Здравствуйте. В начале этого года сделал заказ в интернет-магазине. Заказ в установленный срок не пришёл. При оформлении заказа интернет-магазин отправил мне код для отслеживания его в СДЭК и объяснил мне что заказы оплачиваемые при получении отправляются в последнюю очередь. Интернет-магазин объяснил мне, что свои обязательства они выполнили и передали заказ СДЕК. В чате приложения СДЭК много времени в котором составляет общение с ботом мне удалось выяснить что мой заказ потерян. После того как заказ был найден или приобретён заново после того как я оплатил его в надежде что так он дойдёт быстрее. В итоге опять долгое время никакой информации по заказу. Я сообщил, что должен выезжать на вахту и поэтому изменил адрес доставки. В конце концов после длительного ожидания, по новому адресу, я решил отказаться от посылки и вернуть деньги. На что мне ответили, что мне смогут их вернуть за вычетом всех перемещений посылки только когда она окажется у отправителя. На настоящий момент посылка вернулась к отправителю, и мне пояснили что у них нет практики возврата денежных средств от СДЕК, и зря я её позднее оплатил. Устал ждать от них конкретного ответа по возврату денег и кто всё тки виноват в задержке или утрате. На линии СДЕК отвечает бот и решить с ним что либо невозможно. Чеки об оплате товара и услуг СДЕК имею. Помогите советом, как решить вопрос, неужели через суд или примирение сторон с компенсацией.. Мне уже никакая компенсация не нужна, но ещё оплачивать все эти путешествия посылки по явно не моей вине сил нет. Просто хочу чтоб мне вернули деньги за заказ, которые вследствии их ошибок оказался не нужным. Спасибо.

Здравствуйте.меня просили выйти на работу продовцом и сразу зав.магазином ,хотя я не сразу сказала что могу выйти только на кассу так как приемку постовщиков и работать с отчетом,тоесть зам магазином не умею и боюсь но согласилась после уговоров отработав месяц сказала что не хочу работать дальше так как зарплату за месяц маленькая за отработанный фераль .в итоги отработала еще и март апрель сделали ревизию не достача затем вместо того чтобы забрать ключи от магащина они сказали мне закрыть магазин и на следующий день позвонили и сказали что магазин будут закрывать и чтобы я продолжала работаьють и отводила товар другим магазинам тоесть прихрдили другие продавцы набирали товар и уходили затеи я позвонила и сказала что бы они сами приехали и занимались этим .вообщим приехали через час два бухгалтера и моя начальница и старший бухгалтер и стали отписывать и развозить товар в итоге я отдала им ключи и ушла через два дня передали мне трудовую и чтобы я расписалась в том что с меня высчитали мою зарабную плату25000 .в трудовой статья 81 .я хочу подать на них в суд .считаю что они намерено так сплонировали уговорив меня без опыта взять на работу и повесить не достачу.могу ли выиграть дело и чтобы они выплатили мне за моральный ущерб и аннулировали запись в трудовой

Здравствуйте,в интернет магазине заказал запчасть для настенного газового котла кран слива установил его на котел он не подошёл.Хотел вернуть,продавец отказывается говорит что он был в пользовании и возврату не подлежит хотя по сути товарный вид остался прежним.