Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Продали кривые шины, могу ли я их вернуть?
5 дней назад купила новые шины в магазине, поставила, поездила, машину трясет. В сервисе сказали, что все покрышки кривые. Могу ли я сделать возврат или обмен? Чек сохранился.
, Лейсан, г. Казань
Сергей Вишневский
Добрый день, Лейсан!
Обратитесь к продавцу с письменной претензией со ссылками на нормы статьи 18 ЗОЗПП. Вы вправе требовать обмена на другие шины, либо возврата денежных средств:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или -возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Если откажутся принимать претензию, то направьте ее заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае отказа удовлетворить Ваши требования добровольно, останется только обращение в суд.
Удачи!
Похожие вопросы
Развелись с бывшей супругой 2 года назад, могу ли я продать гараж без её согласия?
Здравствуйте! Развелись с бывшей супругой 2 года назад, могу ли я продать гараж без её согласия?
Пожалуйста пожалуйста могу ли я продать часть земельного участка
Пожалуйста пожалуйста могу ли я продать часть земельного участка который куплен под маткапитал?
Могу ли я вернуть свои деньги, как мне это сделать?
Был приобретён смартфон (заявлен как камерофон) у Яндекс Маркет. В течение суток был проверен на работоспособность и выяснилось, что камеры никак не соответствуют заявленным в карте товара характеристикам, они хуже снимают, чем старый телефон, нет чёткости изображения, искадкнная цветопередача, при приближении чёткости нет. Телефон был возвращён на следующий день. Доехал до склада поставщика он только через 10 дней. Затем его проверяли и в итоге ответили, что камера работает и т.к. он был у употреблении, то товар мне вернут обратно. Я просила предоставить мне документ подтверждающий соответствие камер телефона заявленным в карте товара характеристикам. Сначала мне отказывались, а затем прислали документ из которого невозможно понять что телефон проверяли. Просто написана марка телефона и слова соответствует. Я могу выслать этот документ. Могу ли я вернуть свои деньги, как мне это сделать?
Здравствуйте взял кредит мне оформили сниженную ставку могу ли я вернуть за сниженную ставку деньги которые вычли
Здравствуйте взял кредит мне оформили сниженную ставку могу ли я вернуть за сниженную ставку деньги которые вычли
Могут ли вернуть права участнику сво, уволеному по состоянию здоровья с категорией Д, контракт был заключен до сво
Могут ли вернуть права участнику сво, уволеному по состоянию здоровья с категорией Д, контракт был заключен до сво
Мне дали только товарный чек и обычный.
В таком случае Вы вполне имеете право на возврат товара на надлежащего качества либо вернуть денежные средства.