Можно ли вернуть товар надлежащего качества в 14 дневный срок?

Здравствуйте, Алина!

Можно ли вернуть товар надлежащего качества в 14 дневный срок?
Здравствуйте. Приобрела шубу на выставке-ярмарке, есть чек, через 3 дня дома поняла, что фасон не подходит. Позвонила продавцу, оказалось, что они уже уехали в другой город. При просьбе вернуть деньги, она ответила что будут в нашем городе через 4 месяца, тогда и вернет, при покупке при просьбе показать сертификат качества, мне просто указали на этикетку шубу, что насколько я знаю является нарушением. Если я подам в суд, то насколько великит мои шансы выйграть дело

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Для того, чтобы подать в суд Вам должен быть известен адрес продавца, без этого никак. Если он Вам известен, то Вы первоначально должны соблюсти досудебный порядок, то есть направить продавцу письменную претензию об обмене товара, если Вами не пропущен 14-дневный срок. Если ответа не будет или поступит отказ, Вы вправе обратиться в суд, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Шансы при указанных условиях хорошие.