8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как поступить, если банк подделал выписку по моему счету?

Есть кредитная карта в банке. Лимит был 43000 руб., выплачено 81350 руб.. На сегодн. день требуют еще 30000, не плачу уже год . Обратилась в банк за выпиской по счету, так как при такой сумме оплаты не могу понять от куда долг. В выписке обнаружила списание за услугу "Предоставление выписки по счету" - выписку не получала ни разу. Написала письмо в банк о перерасчете, возврате суммы за данную услугу и выставлении реальной суммы долго для оплаты. Почти два месяца они молчали. Вчера написала отзыв на сайте банки.ру и получила ответ от банка: "Данная услуга с меня не списывалась вообще"!!!! И прислали мне сразу выписку на почту без данной услуги, а суммы эти подписали как пени.

Итог: у меня есть две выписки с данной услугой и одна без нее. Т.е. банк подделал выписку по моему счету. Теперь не знаю с чего начать с прокуратуры, полиции, банка. Я так понимаю это уголовное дело. Но платить в банк я считаю не должна. Если не права пожалуйста напишите или если права как мне поступить. В банк или сразу в вышестоящие органы.

Показать полностью
, Галина, г. Калининград
уголовное дело

Здравствуйте, Галина.

Если Вами действительно без просрочек выплачена Банку вся сумма основной задолженности с процентами, либо Вы без просрочек пополняли кредитную карту, то требования Банка об оплате дополнительной суммы (30 000 руб.) неправомерны, а тем более действия Банка по списанию денежных средств за услуги ("«Предоставление выписки по счету»), которыми Вы фактически не пользовались.

Если Банк Вам так и не дал вразумительного ответа, что это за суммы и откуда они появились («то пени», «то плата за услугу»). Наиболее эффективным вижу вариант обращения с соответствующим заявлением о проведении проверки по данному факту — в отделение ЦБ РФ по Калининградской области и Роспотребнадзор.

В свою очередь, право Банка обратиться в суд с иском о взыскании с Вас задолженности, если он считает, что Вы ему должны.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Гражданское право
Суть ситуации: в 2024 году на мою карту ВТБ поступил перевод 150 000 рублей
У меня гражданское дело в районном суде. Я привлечён в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований. В деле участвует банк ВТБ. Суть ситуации: в 2024 году на мою карту ВТБ поступил перевод 150 000 рублей. Позже выяснилось, что перевод был осуществлён мошенником — деньги кредитные, оформленные на потерпевшее лицо. Деньги поступили на мою карту при продаже криптовалюты на бирже Bybit, у меня так же имеется ордер и выписка из банка!
, вопрос №4852289, Дени, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Сохранились мои квитанции об оплате всей аренды, залога, услуг риелтора и коммунальных платежей2
Суть ситуации: Я снимаю квартиру вместе с подругой. Изначально договорились делить все расходы пополам. Из-за того, что она перестала платить, я вынуждена была покрывать все платежи самостоятельно, в результате чего у нее образовался долг передо мной в 94 430 рублей. Конструктивного диалога с ней не получается выстроить, так как происходит игнор как в соцсетях, так и в реальной жизни. Доказательства: 1. Есть переписка в мессенджере, где она признает долг и соглашается с суммой, а также обещает начать выплаты по 15 000 рублей ежемесячно (ни одного платежа не поступило). 2. Сохранились мои квитанции об оплате всей аренды, залога, услуг риелтора и коммунальных платежей. 3. Договор аренды оформлен на нас двоих.
, вопрос №4852128, Алёна, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Семейное право
Подскажите я могу написать заявление в полицию об угрозе жизни моему ребёнку?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации. Вчера моему ребёнку утром пришли смс с неизвестного номера . Писал мальчик и назначал встречу с целью разборки , якобы его попросил друг . В смс не было видимых угроз, но было написано о том что он возьмёт с собой нож. На в встречу с этим неизвестным я пошла с сыном , дабы зафиксировать фото этого несовершеннолетнего. С собой он взял биту. На вид ему лет 13-15 свое имя он так и не назвал и конкретно что хотел сделать тоже . Я сказала что пойду к родителям этого Леши и проведу беседу и напишу заявление в полицию. В этот день я поговорила с одним из родителей этого Леши который попросил неизвестного мне несовершеннолетнего мальчишки . На что мне было сказано, что это же не Леша угрожал , а якобы какой-то друг. Подскажите я могу написать заявление в полицию об угрозе жизни моему ребёнку?
, вопрос №4851174, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Исполнительное производство
Новый пристав сказала, что значит снова в обход суда и у них есть право, я снова заказала в суде выписку об
Был долг в банке ОТП, погашение стало невозможным т. К. Банк закрылся и уведомлений не было как оплачивать далее. Прошло время и кто то под названтем СВЕА подал на меня в суд, я написала возражение, т. К. Не знала и проживала по другому адресу, приказ был отменен без обжалования. Теперь я узнаю через госуслуги, что у меня постановление приставов и арест всех счетов. Ранее я носила им выписку судебного приказа. Новый пристав сказала, что значит снова в обход суда и у них есть право, я снова заказала в суде выписку об отмене и очень удивилась, оказывается СВЕА продали после отмены мой долг ООО РСВ, и был вынесен новый судебный приказ о взыскании. Но год 2023, я вообще не в курсе судебного постановления. Как теперь быть?
, вопрос №4851093, Эльвира, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.04.2016