Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Какой максимально допуcтимый срок гарантийного ремонта?

Здравствуйте!

Недавно сдал в гарантийный ремонт сотовый телефон. Это будет уже третий ремонт за период гарантийного срока в 1 год.

Первый раз телефон был в ремонте 15 суток, второй раз 9 суток. Сейчас идёт третий срок (пока только 6 дней).

Причём, неисправность та же самая - отказ какого-то датчика.

В первый раз датчик заменили (механический ремонт). Во второй раз телефон просто продиагностировали, обновили прошивку и вернули с формулировкой "в результате тестовых процедур дефектов не обнаружено, изделие полностью работоспособно...". В этот же день телефон был сдан в ремонт в третий раз.

Могу ли я подождать, когда наступит СОВОКУПНЫЙ срок нахождения телефона в ремонте за всё время нахождения телефона в ремонте (45 суток в течении гарантийного срока) и потребовать возврата денег у Продавца или обмена на аналогичный телефон? Если да, то какова процедура?

Спасибо!

Показать полностью

19 апреля 2016, 15:12, Юрий Владимирович, г. Москва

Александр Самарин

Юрист, г. Москва

Эксперт

Могу ли я подождать, когда наступит СОВОКУПНЫЙ срок нахождения телефона в ремонте за всё время нахождения телефона в ремонте (45 суток в течении гарантийного срока) и потребовать возврата денег у Продавца или обмена на аналогичный телефон? Если да, то какова процедура?
Юрий Владимирович

Можете, но 2й ремонт не входит в срок, так как телефон не был в ремонте собственно.

А вот по 2-м ремонтам можно,

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

19 апреля 2016, 16:32

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Ставилзубные протезы несьемный мостначал шататься гарантия прошла должен ли стоматолог исправитьсвою некачественную работупосле гарантийного срока или можно вернутьденьги

Вчера в 16:13, вопрос №4094339, Камиль, г. Москва

2 ответа

1000 ₽

Гражданское право

Какие рычаги давления могу использовать, чтобы компания мне сразу начислила ту сумму, которая должна быть по графику в гарантийном письме?

Компания должна денежную сумму. Ей был просрочен срок уплаты денежных средств. Далее компания составило гарантийное письмо, где будет уплачивать долг равными платежами с процентами за задержу в течении полугода. Поступил 1 платеж и часть второго. Никаких платежей дальше не следует. Я пишу компании свои возмущения, но пока никаких действий не делал, чтобы надавить на них и получить свои деньги. Вопрос. Какие рычаги давления могу использовать, чтобы компания мне сразу начислила ту сумму, которая должна быть по графику в гарантийном письме?

Вчера в 11:34, вопрос №4094067, Владислав, г. Москва

9 ответов

Недвижимость

Есть ли сроки по выполнению обязательств, можно ли повлиять на ускорение процесса или это" артель напрасный труд"

Получено Соглашение о возмещении ущерба, между Собственником жилья и Управляющей компанией ( затопление с крыши), Управляющая компания согласилась возместить ущерб. но далее, началось. У нас лимит, люди ждут месяцами, Но я то не жду, вложился в ремонт, почти сразу. Есть ли сроки по выполнению обязательств, можно ли повлиять на ускорение процесса или это" артель напрасный труд".

Вчера в 05:10, вопрос №4093531, Сергей Николаевич Подачин, г. Челябинск

1 ответ

Защита прав потребителей

Как можно вернуть Автомобиль диллеру, в течении гарантийного срока?

Как можно вернуть Автомобиль диллеру, в течении гарантийного срока? И получить деньги обратно.

21 апреля, 10:22, вопрос №4092866, Алексей, г. Тула

3 ответа

Банкротство

В какие сроки АУ должен подать документы об исполнении плана и завершении процедуры и в какие сроки суд это должен исполнить

Подскажите пожалуйста. Муж признан банкротом. Введена процедура реструктуризации. План утвержден. Денежные средства внесены досрочно. В какие сроки АУ должен подать документы об исполнении плана и завершении процедуры и в какие сроки суд это должен исполнить. В 127 ФЗ о банкротстве про сроки реструктуризации что она может быть введна на 36 месяцев более ничего не сказано.

18 апреля, 12:09, вопрос №4089732, Алина, г. Москва

1 ответ