Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

240 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
240 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег за некачественный технически сложный товар

Здравствуйте! Могу ли Я возвратить вездеход и получить деньги если у вездехода рвет гусеницы о корпус конструкции? Как в этом случии мне поступить? С уважением Виталий!

10 Июля 2013, 22:47, вопрос №121300 Виталий, г. Мезень
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 04.12.2016 мы ответили на 629 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Румянцева Анна
    Адвокат, г. Таганрог
    Общаться в чате

    Здравствуйте, 

    права требования потребителя, приобретшего технически сложный товар с недостатками, будут разными в зависимости от того, сколько времени прошло с момента покупки. При этом можно выделить такие периоды:

    • до 15 дней с момента передачи товара потребителю;
    • от 15 дней и до окончания гарантийного срока;
    • по окончании гарантийного срока;
    • при отсутствии гарантийного срока – до 2 лет с момента передачи товара покупателю.

    Рассмотрим, какие права потребитель имеет в каждый из этих периодов и как вернуть технически сложный товар в магазин.

    Если со дня покупки прошло не более 15 дней, вы вправе:

    • отказаться от некачественного товара и получить назад уплаченные за него деньги;
    • произвести обмен на аналогичный товар;
    • произвести обмен на товар другой марки (артикула, модели);
    • потребовать уменьшения покупной цены;
    • потребовать безвозмездного незамедлительного ремонта или возмещения расходов на устранение недостатков товара потребителем или третьим лицом.

    Если вещь приобретена более 15 дней назад, в пределах гарантийного срока вы также имеете право выбрать одно из названных требований. Однако те из них, которые указаны в пунктах 1-3, можно заявить, только если выполняется какое-либо из следующих условий:
    —  товар имеет существенный недостаток;
    —  продавец нарушил сроки ремонта;
    —  вследствие необходимости устранения недостатков товара он не может использоваться в совокупности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока.

    10 Июля 2013, 22:57
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Как правильно понимать пункт -

    — вследствие необходимости устранения недостатков товара он не может использоваться в совокупности более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока. С какого дня ведется отчет -после ремонта или до ремонта?

    14 Июля 2013, 18:38
stats