Ответственность продавца за нарушение сроков гарантийного ремонта

Здравствуйте, подскажите какие есть шансы в суде. Ситуация следующая: Автомобиль Хавал Джолион, приобретался в Мейджере (Москва) в октябре 2025г. В марте 2026 сломался замок багажника - машина ошибочно думала, что багажник открыт, соответственно не работали штатные замки (машина не закрывалась и что делало эксплуатацию машины невозможной) , щётка омывателя. 17 марта было обращение в Мейджер на запись, ближайшая была только 28.03. 28 марта случай признали гарантийным и сказали о том, что срок поставки запчасти около 30 дней, им сразу же было озвучено по телефону, что мы не согласны, это противоречит статье 20 ЗОЗПП, и для замка багажника ремонт более 30 дней это НЕ незамедлительно. Затем, в ближайшие 1-2 дня было направлено почтой требование об устании недостатка в срок 14 дней - ответа от дилера не поступило (то есть они согласовали этот срок?) Ещё через дней 5 я сделала запрос в АвтоДок на этот замок багажника, оригинал, поставщик ДИЛЕР, срок поставки 5-7 дней. О чем была направлена ещё одна претензия почтой со скриншотом, что это официальный поставщик и ТД и тп, а так же был звонок на горячую линию Хавал. В тот же день Мейджер перезвонил и сказали, что по их внутреннему регламенту они не могут заказывать запчасти "где-то" , но сделает запрос "директьеру" и попробует согласовать покупку в другом месте. Все. Тишина. Никто ничего не согласовал. Машину отдали 4 мая. Итого 37 дней ремонта, какого то замка багажника. Можем ли мы попробовать взыскать неустойку по истечению 14 дней со дня получения первой претензии? С учётом того, что они затянули ремонт из за своих внутренних регламентов, проигнорировали наличие запчасти в России?

Здравствуйте. По гарантии проводили гарантийный ремонт в конце второго года гарантии. Далее наступает постгарантийное обслуживание. Ремонт был непрерывным и получился на стыке гарантии и постгарантии.Как в таком случае считать дни ремонта? К какому году они будут относится? Делится? Или это будет полностью гарантийный ремонт второго года?

Добрый день. Физ лицо 30.04 направил декларацию 3-ндфл через личный кабинет налогоплательщика, до конца суток декларация была в статусе "ожидает отправки ИФНС". Скажите, пожалуйста, это считается нарушением срока отправки декларации или нет?

Не могу сделать возврат средств с автошколы баранка. Документы не предоставляла, к практике не приступала. Они отказывают в возврате ссылаясь на договор: Здравствуйте! Приносим извинения, что не сообщили раньше, вышестоящие коллеги передали новую информацию. Видим, что ранее вы не предоставили все необходимые документы для начала практических занятий, а также не приступили к обучению после его приобретения. К сожалению, в этом случае невозможно оформить возврат денежных средств, так как согласно нашему договору ученик может быть отчислен если он не начал обучение в разумные сроки. Мы опираемся на пункты нашего договора: 5. Порядок изменения и расторжения Договора 5.3.1. Применение к Обучающемуся отчисления как меры дисциплинарного взыскания. 5.3.2. Невыполнение Обучающимся по профессиональной образовательной программе обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы и выполнению учебного плана, в том числе, но не ограничиваясь, пропуск им занятий по неуважительным причинам, неудовлетворительные результаты промежуточной и/или итоговой аттестации и т.д 5.3.5. Невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию Услуги вследствие действий (бездействия) Обучающегося. 8.9. Исполнитель не несет ответственности за нарушение срока оказания Услуги в случае несоблюдении Заказчиком п. 3.4.3. настоящего Договора. Ознакомиться с договором можно по ссылке: https://docs.baranka.ru/legal/student_contract.pdf Если вы не согласны с нашим решением, можете обратиться на нашу почту support@baranka.ru Как мне вернуть свои деньги?

покупал телевизор, гарантия 3 года, через 2.6 года работы перестал работать, отдал в сервис починили по гарантии, привезли домой, включили, проверили, работал, через пару часов после того как поставили телевизор на его место, подключили , а он не работает, опять подали обращение в сервисный центр, как быть в такой ситуации, если сейчас скажут что телевизор работал, а как вам его отдали он сломался? не могут ли отказать в гарантийном ремонте?