Не отдают деньги и материалы

Добрый день!

Главным итогом предоставления услуг фотографа является предоставление снимков.

Без них услуга не является выполненной.

Кроме возврата всей суммы на некачественные услуги, Вы имеете право на получение неустойки по Закону РФ "О защите прав потребителей" (3% от суммы договора за каждый день просрочки но не более суммы договора), а также полное право на компенсацию морального вреда.

Надо ей написать официальную претензию, если откажется выполнять, то необходимо подавать в суд для принудительного взыскания.

Могу Вам помочь в составлении необходимых документов и консультировании. Пишите мне на почту: zhukov@mryurist.pro

Госпошлина по делам о защите прав потребителей не уплачивается, все расходы на представителей/юриста можно взыскать с ответчика при положительном исходе дела.

Здравствуйте! Как видно из контекста Вашего вопроса, между сторонами был заключен договор об оказании услуг. Учитывая, что Вы заказывали эту услугу в личных целях, то данные правоотношения регулируются Законом "О защите прав потребителей". Если этот договор содержит все существенные условия (цена договора, обязательства сторон и прочее) и подписан сторонами, а также имеется доказательства получения денег фотографом (расписка, либо указание в самом договоре о том, что денежные средства передаются в момент подписания договора, либо свидетельские показания о факте передачи денег), то, конечно, следует обращаться в суд. Фотограф не исполнил свои обязательства по договору, то есть не оказал услугу. В исковом заявлении Вы должны просить суд расторгнуть договор и вернуть денежные средства в сумме договора. В этом же исковом заявлении Вам следует также требовать возмещения морального вреда, так как это право предусмотрено Законом "О защите прав потребителей". Наличие форс-мажорных обстоятельств должен будут доказывать фотограф, как лицо не исполнившее договор. Вы в свою очередь в качестве свидетеля пригласите мужа фотографа, который пояснит, что ноутбук у нему попал уже без фотографий.