Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Необоснованный отказ в проведении гарантийного ремонта
Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста, в решении моего вопроса.
29.01.2016г. по месту продажи мною сдан в ремонт сотовый телефон по причине «Не работает». Производитель определил гарантийный срок по 01.06.2016г.
24.02.2016г. мне был возвращён ранее сданный мною в ремонт аппарат в неисправном состоянии с приложением заключения от ООО «ПРО-Сервис» о том, что «при осмотре аппарата были обнаружены следы залития (положительный индикатор влаги)», датированного 16.02.2016г., на основании чего было отказано в проведении гарантийного ремонта.
С результатами Заключения я не согласен категорически.
Подскажите, пожалуйста, что и как мне предпринять, чтобы Сервисный центр выполнил свои обязанности по гарантийному ремонту?
29.01.2016г. по месту продажи мною сдан в ремонт сотовый телефон по причине «Не работает». Производитель определил гарантийный срок по 01.06.2016г. 24.02.2016г. мне был возвращён ранее сданный мною в ремонт аппарат в неисправном состоянии с приложением заключения от ООО «ПРО-Сервис» о том, что «при осмотре аппарата были обнаружены следы залития (положительный индикатор влаги)», датированного 16.02.2016г., на основании чего было отказано в проведении гарантийного ремонта. С результатами Заключения я не согласен категорически. Подскажите, пожалуйста, что и ка
Виктор
Раз они уже дали вам ответ, то тут только в судебном порядке обязать нужно. В суде нужно ходатайствовать о проведении экспертизы. Обращаетесь по месту нахождения магазина в рай суд