Что делать, если не хотят расторгнуть договор платных услуг?

Моя мама оформила договор на оказание платных услуг (в мед центре коррекция веса)на сумму 75.000кредита и процент банку 127.000 примерно на год.Через три дня мы решили расторгнуть договор но нам сказали обратиться позже.Проживаем мы далеко так что ездить часто неудобно..Так они заморозили на месяц сказали еще раз нам подумать.Когда приехали в указанный срок опять просят вескую причину почему они должны расторгнуть договор.Кредит мы платим но не на одной процедуре не были.Уже третий месяц они не расторгают договор с нами.Когда приехали как договаривались чтобы расторгнуть нам сказали что глав.врач заболела..и так ездим впустую.Подскажите как поступить