Консультируйтесь с юристом онлайн

164 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
164 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Могу я сдать по гарантии неисправный Гироскутер?

Купили в интернет- магазине Гироскутер 16 февраля. Ребенок дома на нем катался.0, а 14 марта он бес прервано " пищит", выключить не выходит, а вытащить аккумулятор не хотим, т к опломбировано. Я с ними созвонилась, они попросили снять на видео, где убедились в данной проблеме и позвонили нам, предложив его привезти, что бы они его отремонтировали. Надо менять эл. Плато. Сказали, что сдать или обменять на новый я не могу, т к им пользовались уже! Как нам правильно поступить? Спасибо!

15 Марта 2016, 14:35, вопрос №1180996 Галина, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 18.08.2018 мы ответили на 520 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Вадим
    Адвокат, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Галина, добрый вечер!

    Если в товаре имеется неисправность и установлен гарантийный срок, то безусловно имеете право требовать возврата денег.

    Многое к сожалению, зависит от того как поведет себя продавец, который вдруг может начать не признавать неисправность.

    В таком случае вам нужно будет обратиться в суд, возможно с последующим назначением товароведческой экспертизы.

    Если решение будет в вашу пользу, судебные издержки вы будете вправе вернуть.

    Кроме того вы сможете взыскать неустойку и штраф в размере 50% от стоимости товара.

    15 Марта 2016, 16:45
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.