1140 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат бракованного телефона по дополнительной гарантии

Доброе утро!

Недавно купил телефон с доп. гарантией (защита покупки), в телефоне оказался заводской брак (в интернете жалуются на ту же проблему, что у и меня) так получилось, что я его немного поцарапал. Возьмут в магазине его обратно?

14 Марта 2016, 11:36, вопрос №1179006 Максим, г. Калининград
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

7 499 938-51-92

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (1)

Юрист - Валентина
8,3
Рейтинг Правовед.ru
1574
ответа
556
отзывов
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Тула
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте, если вы заявите требование о возврате денежных средств в связи с наличием недостатка ( в течении 15 дней с даты покупки) или наличием существенного недостатка ( если прошло более 15 дней), принять товар обязаны, а при возникновении спора о природе возникновения недостатка провести экспертизу. При подтверждении недостатка по вине производителя деньги обязаны вернуть. Если будет обнаружена ваша вина, имеют право взыскать с вам расходы на проведение экспертизы.

14 Марта 2016, 13:02
q Отблагодарить
0 0
Задайте свой вопрос юристу!