Не знаю как правильно поступить, если у телефона остался дефект?

Question

Добрый вечер. Купил в сети магазинов " хорошая связь " мобильный телефон ( уцененный ). как мне пояснили причина уценки выстовачный экземпляр. дали гарантию сроком 3 месяца. телефон перестал включаться, я отнес его продавцу с просьбой отремонтировать. его у меня приняли, выдали бумагу подтверждающую что его взяли. черезе некоторое время сообщили что телефон отремонтирован и я могу его забрать. я его забрал, так же дали дефектовачный лист с указанием причины поломки. в этот же день я понял что у него дефект остался, что теперь делать? снова нести в ремонт или требовать возврата денег? и вообще что могу требовать, а что нет. За ранее спасибо

Владимир Красников · Accepted Answer

Доброе утро! В соответствии со статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на замену товаром надлежащего качества (1) либо на расторжение розничного договора купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт (3) (данное право принадлежит в течении действия гарантийного срока на товар). Если продавец не выполняет ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом и компенсацию морального вреда.

Бесплатная консультация юриста

Не знаю как правильно поступить, если у телефона остался дефект?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?

У вас похожая ситуация?