Как поступить, если с утерянной карты сняли деньги?

Уважаемые юристы. Произошло следующее. С пару недель назад я утерял кошек с банковскими картами формата голд также с реквизитами и паролем от интернет банка. Мне пришла зарплата на одну из карт я её снял через отделение банка. Потом прошла неделя я решил узнать баланс карт и время когда они будут готовы и мне в ответ говорят что на моей карте очень отрицательный баланс и счёт орестована. Хоть я и никаких операций и не проводил. Что мне делать?

07 марта 2016, 03:50, Андрей, г. Санкт-Петербург

мошенничество с банковскими картами

Лидия Попова

Юрист, г. Благовещенск

Андрей доброго времени суток!

Извините у Вас случайно не карты Сбербанка?

Вам необходимо было сразу заблокировать карты как только Вы их потеряли, тем более зня, что у Вас там находятся пароли, сразу необходимо отключить мобильный банк от этих карт. Далее раз уж сложилась такая ситуация, и если Вы уведомляли банк о потери карт, Вы можете написать заявление в банк с просьбой разобраться в данной ситуации, но если это Сбербанк то результатов у Вас не будет, поскольку в моем производстве сейчас дело с немного схожей ситуацией. Вам необходимо написать заявление в полицию, по факту мошенничества, но оно будет рассматриваться долго. Советую Вам начать переписку с банком и готовить документы в суд.

07 марта 2016, 04:07

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Военное право

Что здесь можно сделать, чтобы снять деньги?

Здравствуйте. Мой муж ушел на сво. Перед этим он оставил мне свои карты. Я ими пользовалась. Там был вклад. Сегодня мне потребовались деньги с этого вклада. Я пошла их снимать. Но банк заблокировал карту. Говорят что никаких вариантов нет как их можно снять дез доверенности. Мой муж на данный момент в статусе бп. Что здесь можно сделать, чтобы снять деньги?

13 февраля, 20:45, вопрос №4857402, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Можно ли будет оспорить и вернуть деньги?

10.02.2026 мне пришло извещение, что на меня открыто исполнительное производство от мфо в сумме 12 000 за дело 04.04.2025, но дело в том, что 24.11.2025 я признана банкротом, мне разблокировали счета и сняли обязательства по кредитным договорам, но 11.02.2026 в пользу ип мне снова заблокировали счета и списали все доступные деньги, на мое хадатотейство пришел ответ, что рассматривать будут до 12.03.2026, но до марта на мою карту в феврале поступят больничный и зарплата, что полностью перекроет долг до того, как в отношении меня вообще примут какое-либо решение. Можно ли будет оспорить и вернуть деньги ?

13 февраля, 10:36, вопрос №4856670, Полина, с/с. Полевской

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Карты арестованы, но долг я могу оплатить, подскажите как поступить, пожалуйста, нужно ли ложить деньги на карту на которой аресты или оплачивать долг с карты другого человека?

Добрый день! Пришло ИП на оплату долга по ЖКУ в которой я не проживаю, но собственник не платил долги исправно. И дали срок 5 дней добровольного погашения задолженности, но на следующий день как я получила письмо на Госуслугах у меня арестовали счета, а это считался 2 днем с момента получения от Госуслуг письма. Карты арестованы, но долг я могу оплатить, подскажите как поступить, пожалуйста, нужно ли ложить деньги на карту на которой аресты или оплачивать долг с карты другого человека? Просто я так понимаю сумма которая была на картах она будто списана, везде баланс по 0.

12 февраля, 16:42, вопрос №4855851, дарья, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Таможенное право

Здравствуйте, как лучше поступить, перевел деньги незнакомому человеку на карту, по ошибке.Писал ему в

Здравствуйте, как лучше поступить,перевел деньги незнакомому человеку на карту,по ошибке.Писал ему в приложение сбербанка, чтобы он вернул деньги,а в ответ тишина, обращался в свощ банк и банк получателя,ни чем помочь не могут.Писал заявление в полицию по факту присвоения денежных средств,пришло отказ. Помогите пожалуйста, сумма перевода 50000 рублей.

12 февраля, 13:55, вопрос №4855698, Александр, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.