Какой коэффициент неустойки если претензия подана 12 февраля 2016, а в требованиях было отказано 15 февраля 2016 и сумма покупки составляет 14.990, а по кредиту вместе с пере платой 23.373. От какой суммы рассчитывается? Если можете помогите с расчётами...
Добрый вечер.
Я так полагаю, Вы отказываетесь от договора купли-продажи и требуете возврата денег за товар.
В таком случае, расчет неустойки производится по правилам ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»
1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.
Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
Таким образом размер неустойки рассчитываете от стоимости покупки по состоянию на 15 февраля 2016 г.
Сам расчет осуществляется с указанной даты.
