Ювелирное изделие не надлежащего качества, как быть?

Добрый день уважаемые юристы!

Ситуация следующая: на свадьбу были куплены обручальные кольца, 20.02.16 прошла церемония и кольца из футляра были одеты и начали использоваться. 25.02.16 находясь в свадебном путешествии обнаружили с женой что кольца потеряли свой первоначальный вид, на них появились глубокие царапины, матовая вставка стала плешаками глянцевой. По приезду пошли в магазин 1.03.16, администратор с порога сказала что такие случаи были но суд потребители не выиграли. Еще она добавила что кольца декоративные и не износостойкие!!! Хотя продавец при продаже ни слова не упомянула об этом!!! Разочарованию нет предела... Подскажите как быть в данной ситуации???