Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть товар или оплату за него, если ремонт по гарантии затянулся на длительный срок?
Здравствуйте. 8.01.2016 купила электромясорубку 9 взялась на ней крутить мясо почти сразу стал нагреваться корпус и внутри стал раздаваться характерный треск. 10.01. я ее унесла обратно т.к. гарантия 1 год. Уже прошло 50 дней ни мясорубки ни денег все просят подождать.
Добрый день Светлана! Изначально в соответствии со ст. 18 ФЗ О ЗПП вы вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В настоящий момент прошло более 45 дней (это максимальное количество дней на устранение недостатков по закону), поэтому вы можете написать претензию продавцу о возврате денег.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Вынесено решение мировым судом по иску, узнала только, когда возбудили ИП приставы. Никаких уведомлений не получала. Как отменить это решение или пересмотреть его, так как не учтен срок исковой давности?
, вопрос №4962369, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
С какого момента отсчитывается срок вступления в наследство? Мне 21 год, мама назвала имя отца на днях, всю жизнь она скрывала от меня его личность, оказывается, он умер больше 10 лет назад. С какого дня у меня отсчитывается полгода? Со дня, когда я узнала имя отца, или когда вступит в силу решение суда об установлении отцовства? А если например процесс затянется, и я не уложусь в полгода? Или все равно сроки восстанавливать через суд, и уже не так важно, успею ли я за полгода установить отцовство?
, вопрос №4959697, Дарья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Вопрос о приобретении товара через интернет-магазин ДНС. Как я понимаю, нельзя вернуть смартфон, купленный непосредственно в розничном магазине, по причине того, что он не понравился в течении 14 дней с момента покупки. Так смартфон относится к технически сложным товара и подлежит возврату/обмену только при наличии дефектов.
Однако при покупке того же смартфона через сайт, указано, что можно вернуть товар в течении 7 дней. Возник вопрос: при онлайн покупке имеет ли силу тот факт, что смартфон входит в перечень сложно технических товаров не подлежащих возврату? Другими словами, можно ли купить смартфон на сайте, забрать в магазине, и в случае, если он не понравится, вернуть его обратно? Предполагается, что упаковка смартфона будет вскрыта, и пломбы на ней будут сорваны.
, вопрос №4959501, Вадим, г. Томск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.