Возможно ли обменять телефон?

Мою карту заблокировал Тбанк по 115-ФЗ, возможно ли ее разблокировать? По карте проводил операции с криптовалютой - покупка и продажа, соответственно было много переводов от и в адрес 3х лиц. Все чеки, скрины сделок предоставил. Предоставил все пояснения как и зачем, предоставил справки о доходах своих и родственников (и доказательства родства), ибо от них тоже были переводы. Но банк это не разуверило в том, что я нарушаю закон. Возможно ли разблокировать счет в будущем, если банк прямо отказал в разблокировке сейчас или шансов окончательно нет, и счет следует закрыть?

Здравствуйте. У меня подруга, Ольга, инвалид первой группы, ДЦП, обсолютно адекватный человек, 50 лет, колясочница, которая самостоятельно может передвигаться на коляске.. пол года находится в геронто психиатрическом интернате в Москве. Она не лишена дееспособности. По своему желанию была оформлена в интернат, т к проживала с родной сестрой, которая ей не помогала и даже препятствовала ее передвижению по квартире и за пределами квартиры. В интернате ведет активный образ жизни, занимается творчеством и выходит гулять по территории интерната. Мы с подругой хотели по заявлению к глав.врачу. вывезти Ольгу погулять в близ лежаший Царицинский парк ( больных туда выводят раз в неделю на прогулку, но Ольгу не брали, т. к. она колясочница, а сопровождающих не хватает). Но нам отказали, хотя теоретически это можно..Нам было сказано, что по заявлению забрать ее погулять может только сестра. А сестре до нее нет дела, она за пол года была у нее раза три и то по своим интересам...опекуном сестра не является, но в интернат Ольгу оформили по заявлению сестры..1)Правомерно ли поступают сотрудники интерната, отказывая нам вывезти Ольгу на прогулку в парк по заявлению, под свою ответственность на два- три часа? 2) Вопрос второй.Ольге в квартире принадлежит доля, после смерти мамы ей в наследство досталась часть доли матери. Сестра Ольги хочет, чтобы Ольга отказалась от всего и подписалась на нее..Ольга хочет сохранить свою часть, но не имеет возможности самостоятельно оформить на себя наследство. Чтобы оформить доверенность на оформление наследства, нужен паспорт, который находится у администрации учереждения в котором находится Ольга. Имеет ли право администрация, не предоставлять паспорт по просьбе пациентки, для оформления доверенности на предоставление права принимать действия в интересах доверяемого лица? 3) Вопрос. Возможно ли забрать Ольгу из интерната, без согласия сестры?