468 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

468 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Что делать, если обманули с заказом в интернет-магазине?

Здравствуйте, у меня такой вопрос. В интернет магазине я заказал телефон. Через 1 неделю мне приходит посылка, я её оплачиваю. Открываю посылку, а там картонные опилки лежат. Кроме этого лежало ещё гарантийное письмо. Скажите это обман или нет? И что делать если это обман.

ГарантийныГарантийный талон.jpgй талон.jpg
26 Февраля 2016, 10:52, вопрос №1158905
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Юрист - Анна
3437
ответов
1628
отзывов
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Воронеж
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте.

Здравствуйте, у меня такой вопрос. В интернет магазине я заказал телефон. Через 1 неделю мне приходит посылка, я её оплачиваю. Открываю посылку, а там картонные опилки лежат. Кроме этого лежало ещё гарантийное письмо. Скажите это обман или нет? И что делать если это обман.
Сергей Актуганов

Вы обращались уже к продавцу? Какой позиции он придерживается?

Похоже на обман.

Сделайте фотографии коробки и направьте требование продавцу о возврате средств, напишите, что есть свидетели всего этого безобразия, а также, что при отказе, вы намерены обратиться в полицию по факту мошенничества.

Необходимо в общем написать грозное письмо.

Если ответа не будет, то действительно, необходимо обратиться в отделение полиции и написать заявление.

26 Февраля 2016, 14:00
q Отблагодарить
0 0
Сергей Актуганов
клиент, г. Комсомольск-на-Амуре

Я уже писал смс, но они не отвечают. Звонил, но трубку кто то берёт и не говорит.

26 Февраля 2016, 14:58
3437
ответов
1628
отзывов
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Воронеж
Общаться в чате

Значит направляйте претензию и идите сразу в полицию.

26 Февраля 2016, 16:55
Адвокат - Олег
346
ответов
57
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Адвокат, г. Комсомольск-на-Амуре
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте! Гарантийное письмо на предмет чего?

26 Февраля 2016, 19:25
q Отблагодарить
0 0
Сергей Актуганов
клиент, г. Комсомольск-на-Амуре

На поставку оплаченного товара

27 Февраля 2016, 02:47
346
ответов
57
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
адвокат, г. Комсомольск-на-Амуре
Общаться в чате

Поместите на страничке «скан» этого письма.

27 Февраля 2016, 05:13
Сергей Актуганов
клиент, г. Комсомольск-на-Амуре

Высылаю гарантийный талон

ГарантийныГарантийный талон.jpgй талон.jpg
27 Февраля 2016, 09:01
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

468 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут