Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Деньги на счете, а ипотека не списывается. Как наказать банк?
добрый день! открыли счет для погашения ипотеки, все соответствующие документы есть, день на счет перечислены во время за долго до даты платежа, и даже созванивались и уточняли есть ли необходимая сумма на счету. в итоге деньги на счете а ипотека не списывается, неделю назад приезжали в банк, нам сказали что все спишется и просрочки не будет (у них был сбой) сегодня нам звонят с банка и говорят что у нас просрочка что делать ?
Ольга,
общайтесь с банком только письменно: потребуйте выписку по ссудному счету, где должны быть отражены все Ваши платежи. Сверяйте их со своими платежными документами. Потребуйте письменно справку о размере задолженности.
Необходимо смотреть договор, обратить внимание на сроки погашения кредита и выплаты процентов, очередность списания.
все соответствующие документы есть! Светлана подскажите пожалуйста куда в именно в Центральном банке нужно обращаться, потому как нам сказали что и кредитную историю в связи с этим нам испортили хотя банк признает Свою ошибку. И на какую статью кодекса РФ можно ссылаться
Сначала от банка получите выписки! и просите на них проставить штамп банка.
От банка попросите сведения когда и какая сумма привела к просрочке.
Если действительно банк нарушил порядок начисления и погашения кредита, то можете обратиться в суд. В ЦБ писать в данном случае для острастки.
Начальнику Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации Савинской Надежда Алексеевна /Санкт- Петербург, н р Фонтанки 68