Возможно ли вернуть деньги за обычный кнопочный телефон в магазине?

вернуть его хочу потому что, когда он покупался а окупал его мой пожилой отец в подарок внучке, дал внятно понять что нужен телефон с интернетом и возможностью просмотра видео, но продавцы не знаю может просто продавали телефон залежавшийся на складе продали ему кнопочный телефон(раскладушку).когда я приехала с работы по было явно понятно что возможности просмотра видео там нету, интернет конечно есть но просто невозможно им пользоваться
Наталия

Добрый день! Данный товар к сожалению обменять или вернуть нельзя если он надлежащего качества!