Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть деньги за наручные часы, если они с браком?
Добрый вечер, неделю назад купила наручные часы, но как оказалось, дата идет неверно, могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте, Ирина!
В силу п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Если все-таки решили вернуть деньги, то алгоритм Ваших действий таков:
1) Обратитесь к продавцу (изготовителю) с письменным заявлением об отказе от исполнения договора купли-продажи и о возврате уплаченной за товар суммы.
2) Получите отметку (штамп) на копии заявления о его принятии продавцом.
3) Примите участие в проведении экспертизы товара (если потребуется).
4) Получите деньги за некачественный товар.
5) Верните продавцу некачественный товар.
6) При отказе продавца (изготовителя) разрешить вопрос в добровольном порядке обратитесь с иском в суд.
Ирина, пожалуйста, оцените данную консультацию (в нижнем правом углу), если она оказалась полезной для Вас.